Aktuell ist es aufgrund von technischen Problemen teilweise nicht möglich, über Outlook eine Microsoft Teams Besprechung zu erstellen. Es erscheint die folgende Fehlermeldung: "Die Benutzerkonten in Outlook und Teams stimmen nicht überein. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei beiden Anwendungen mit dem gleichen Benutzernamen und identischen Berechtigungen angemeldet sind." Die genaue Ursache ist bislang noch unklar. Die Fachabteilung steht bereits im Austausch mit Microsoft. Workaround: 1) Melden Sie sich von der Microsoft Teams Desktop-App vollständig ab. 2) Erstellen Sie nun wie gewohnt die Besprechung über Outlook. 4) Im Anschluss können Sie sich wieder in der Desktop-App anmelden. Dieser Fehler tritt nur bei der angemeldeten Desktop-App auf. Alternativ können Sie auch ohne Ab- und Anmelden die Microsoft Teams Web-App (unter teams.microsoft.com) nutzen. *** English version *** Currently, due to technical issues, it is sometimes not possible to create a Microsoft Teams meeting via Outlook. The following error message appears: "The user accounts in Outlook and Teams do not match. Please make sure you are logged into both applications with the same username and identical permissions." The exact cause is still unclear. The specialist department is already in contact with Microsoft. Workaround: 1) Log out of the Microsoft Teams desktop app completely. 2) Now create the meeting via Outlook as usual. 4) Afterwards, you can log back into the desktop app. This error only occurs with the desktop app logged in. Alternatively, you can also use the Microsoft Teams web app (at teams.microsoft.com) without logging off and on.
Das Problem konnte mittlerweile für Windows-Geräte behoben werden. Jedoch macht das MS Teams Add-In für Outlook auf MAC-Geräte weiterhin Probleme. Die Fachabteilung arbeitet mit Hochdruck an der Behebung. ***english version*** The problem has now been fixed for Windows devices. However, the MS Teams add-in for Outlook on MAC devices continues to cause problems. The specialist department is working to fix the problem.
Das Problem konnte mittlerweile auch für MAC-Geräte behoben werden. Sollten der Fehler weiterhin auftreten, bitten wir um eine kurze Rückmeldung an servicedesk@itc.rwth-aachen.de. ***english version*** The problem has now been fixed for MAC devices. If the error still occurs, please send a short feedback to servicedesk@itc.rwth-aachen.de.