DigitalArchiv

Aufgrund des Tauschs zentraler Switches im Datacenter an den Standorten Seffenter Weg und Wendlingweg kann es im Zeitraum von 16 bis geplant 19 Uhr, maximal 22 Uhr, zu kurzen Ausfällen der im Datacenter betriebenen Services kommen.

Hierdurch wird auch kurzzeitig die Authentfizierung für WLAN und VPN nicht verfügbar sein, sodass die Anmeldung an WLAN (eduroam, RWTH-institutes, RWTH-devices) und alle VPN-Bereiche temporär gestört sein kann.

Die Wartung hat zudem Auswirkungen auf diverse Services des IT Centers, sodass es hier auch zu kurzen Ausfällen kommen kann. Diese Meldung wurde auf die betroffenen Services erweitert.

Die Wartung wurde erfolgreich beendet.

Derzeit ist es nicht möglich, auf bestehende DigitalArchiv-Projekte zuzugreifen.
Wir arbeiten mit Hochdruck mit den Herstellern an der Behebung des Problems.

Der Zugriff auf Datenprojekte funktioniert wieder. Allerdings beobachten wir das Verhalten immernoch.

Aufgrund einer Aktualisierung von einem Paket ist die Anwendung nicht erreichbar. An einer Lösung wird gearbeitet.

Aufgrund eines technischen Ausfalls im CARL, ist der Serverplan F und das Digitalarchiv nur eingeschränkt verfügbar.
Bei Jobs wird folgende Fehlermeldung ausgegeben:

"Failed to mount the disk media in library [hcpf] with mount path"

Wir arbeiten derzeit an einer Lösung des Problems

Da die Speichersysteme von Serverplan F weiterhin gestört sind, haben wir für Backups auf Serverplan F derzeit bis auf Weiteres ein Blackoutwindow plaziert.

Zurzeit ist eine Anmeldung über RWTH Single Sign-On nicht möglich.
Bestehende Sessions sind nicht davon betroffen.
Wir arbeiten an der Behebung des Problems.
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Die Störung wurde behoben.

Im angegeben Zeitraum kam es teilweise zu Störungen des RWTH Single Sign-On. Nach Eingabe der Zugangsdaten lädt der Bildschirm, dann erscheint ein Internal Server Error.
Dies betrifft alle Services, welche den Single Sign-On Login verwenden.
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Aktuell kommt es zu Störungen des RWTH Single Sign-On. Nach Eingabe der Zugangsdaten lädt der Bildschirm, dann erscheint ein Internal Server Error.
Dies betrifft alle Services, welche den Single Sign-On Login verwenden.
Die zuständige Fachabteilung ist bereits informiert und arbeitet an der Behebung.
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Die Störung konnte behoben werden.
--- English version ---

In dem Zeitraum wird das Routing der bisherigen XWiN-Router (Nexus 7700) auf die neuen XWiN-Router (Catalyst 9600) umgestellt. Diese Router sind für die Netzverbindung der RWTH unerlässlich. Für diese Umstellung ist auch die Migration der DFN-Anbindung, welche redundant nach Frankfurt und Hannover geschaltet sind, sowie der RWTH-Firewall auf die neuen System erforderlich.
Innerhalb des Wartungsfensters wird es zu Ausfällen oder Teilausfällen der Außenanbindung kommen. Alle Services der RWTH (bspw. VPN, Email, RWTHonline, RWTHmoodle) werden innerhalb dieses Zeitraums nicht zur Verfügung zu stehen. Die Erreichbarkeit von Services innerhalb des RWTH-Netzes ist aufgrund eingeschränkter DNS-Funktionalität zeitweise nicht gegeben.
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Der Uplink nach Frankfurt wurde erfolgreich auf das neue System geschwenkt.

Umbau des Uplinks nach Hannover beginnt.

Uplink nach Hannover auf das neue System umgezogen.

BGP v4/v6 nach Frankfurt und Hannover sind nun über die neue Routern funktional.

Es stehen noch ein paar kleinere Nacharbeiten an.

Wartung ist abgeschlossen. Der Datenverkehr läuft nun vollständig über die neuen Router!

Problematik mit der Anbindung zur Physik identifiziert, Lösung erfolgt morgen früh.

Heute Abend kam es gegen ca. 20:25 - 21:00 zu einem Performance-Tief des SSO-Service und wurde innerhalb dieser Zeit von der Fachabteilung geprüft. Das Problem ist behoben und schnelle Logins ohne Wartezeiten sind wieder möglich.
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Wir möchten Sie über eine wichtige Änderung im Zusammenhang mit dem Zugriff auf Datenprojekte im DigitalArchiv informieren.
In dieser Wartung werden wir von dem bisherigen IPv6-only Netzwerk auf ein DualStack-Netzwerk unseres Storage Backends wechseln.
Hintergrund:
Im Rahmen der abschließenden Phase der Datenmigration vom DELL ECS Speicher auf die neue Hitachi Content Platform wird eine Anpassung erforderlich, um die Erreichbarkeit von Systemen ohne IPv6-Konnektivität sicherzustellen.
Änderung des S3-Endpoints:

Der Endpoint für den Zugriff auf Ihre Projekte mit einem S3-Client hat sich geändert:
• Alter Endpoint: https:
digitalarchiv.hcp-carl.dasi.rwth-aachen.de:443
• Neuer Endpoint: https:
digitalarchiv.hcp-carl-s3.dasi.rwth-aachen.de:8483
Erforderliche Maßnahmen:

Bitte aktualisieren Sie die Endpoint-URL nach der Wartung in Ihren S3-Clients (z.B. WinScp, Cyberduck, s3cmd) auf die neue Adresse. Ihre Zugangsdaten bleiben unverändert.
Unterstützung:
• Detaillierte Anleitungen zur Nutzung des DigitalArchivs finden Sie in unserem IT Center Help.
• Bei Problemen mit der Umstellung oder Nutzung kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.
• Aktuelle Informationen finden Sie auf unserer Maintenance-Seite.

Derzeit gibt es Probleme mit der Erreichbarkeit des DigitalArchives über IPv4 für neue und bereits migrierte Projekte.
Das bedeutet, dass digitalarchiv.hcp-carl.dasi.rwth-aachen.de in diesen Fällen aktuell nur über IPv6 zugänglich ist.
Wir arbeiten eng mit den Hardware-Herstellern zusammen, um dieses Problem schnellstmöglich zu beheben.
English Version

Aktuell kommt es zu einer Fehlermeldung beim Anlegen neuer Archive mit dem voreingestellten Ablaufdatum 10 Jahre in der Zukunft.
Wir arbeiten an einer Behebung des Problemes.
Als temporärer Workaround kann das Gültigkeitsdatum ein Jahr reduziert werden (2034 statt 2035). Damit funktioniert das Anlegen dann.

Bug wurde behoben.

Der Fehler konnte gefunden und behoben werden. Neue Archive können jetzt wieder ohne den Workaround angelegt werden.

Zurzeit ist der Single Sign-On und die Multifaktorauthentifizierung sporadisch gestört. Wir arbeiten bereits an einer Lösung und bitten um Geduld.
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Die neue Datenprojekte, die über DigitalArchiv erstellt werden, werden in dem Hitachi HCP Speicher gespeichert. Für die Nutzenden ändern sich die S3 Zugangsdaten zu den Datenprojekten.

Aufgrund von dem abgelaufenen Zertifikat für idm.rwth-aachen.de können keine IdM-Anwendungen und die Anwendungen, die über RWTH Single Sign-On angebunden sind, aufgerufen werden.
- Beim Aufrufen von IdM-Anwendungen wird eine Meldung zur unsicheren Verbindung angezeigt.
- Beim Aufrufen von Anwendungen mit dem Zugang über RWTH Single Sign-On wird eine Meldung zu fehlenden Berechtigungen angezeigt.
Wir arbeiten mit Hochdruck an der Lösung des Problems.
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Das Zertifikat wurde aktualisiert und die Anwendungen können wieder aufgerufen werden. Bitte löschen Sie den Browsercache, bevor Sie die Seiten wieder aufrufen.

Aufgrund einer Störung des DNS liefern die Nameserver verschiedener Provider aktuell keine IP-Adresse für Hosts unter *.rwth-aachen.de zurück.
Als Workaround können Sie alternative DNS-Server in Ihren Verbindungseinstellungen hinterlegen, wie z.B. die Level3-Nameserver (4.2.2.2 und 4.2.2.1) oder von Comodo (8.26.56.26 und 8.20.247.20). Ggf ist es auch möglich den VPN-Server der RWTH zu erreichen, dann nutzen Sie bitte VPN.

Anleitungen zur Konfiguration eines alternativen DNS-Server unter Windows finden Sie über die folgenden Links:
https:
www.ionos.de/digitalguide/server/konfiguration/windows-11-dns-aendern/
https:
www.netzwelt.de/galerie/25894-dns-einstellungen-windows-10-11-aendern.html
Als Alternative können Sie auch VPN nutzen. Wenn Sie den VPN-Server nicht erreichen, können Sie nach der folgenden Anleitung die Host-Datei unter Windows anpassen. Dadurch kann der Server vpn.rwth-aachen.de erreicht werden. Dazu muss der folgenden Eintrag hinzugefügt werden:
134.130.5.231 vpn.rwth-aachen.de
https:
www.windows-faq.de/2022/10/04/windows-11-hosts-datei-bearbeiten/

Die Host der RWTH Aachen sind nun wieder auch von ausserhalb des RWTH Netzwerkes erreichbar.

Auch nach der Störungsbehebung am 25.8. um 21 Uhr kann es bei einzelnen Nutzer*innen zu Problemen gekommen sein. Am 26.8. um 9 Uhr wurden alle Nacharbeiten abgeschlossen, sodass es zu keinen weiteren Problemen kommen sollte.