Am Dienstag den 29.04.2025 findet von 09:00 - 15:00 Uhr eine geplante Wartung für das Update des Commserve auf die Version 11.36.52 statt. Während der Wartung kann es zu eingeschränkter Verfügbarkeit der Backup-Dienste kommen.
Derzeit schreiten einige Restores nach dem Starten nicht weiter voran. Die Restores bleiben bei 5% stehen. Typische Fehermeldungen: "Read error on socket from MediaAgent" und "A timeout [1200] seconds expired". Ein manueller Neustart der Dienste auf den jeweiligen MediaAgenten der RWTH behebt dieses Problem temporär. Sollten Sie also einen hochkritischen Restore mit diesem Fehlerbild haben haben, wenden Sie sich bitte an servicedesk@itc.rwth-aachen.de Wir arbeiten derzeit gemeinsam mit Commvault an der permanenten Behebung des Problems.
Im Zuge der Umstellungen im Speicher-Backend ist es leider erforderlich, für Server mit kleineren Datenmengen ein erneutes Vollbackup durchzuführen. Diese Backups werden durch uns in den nächsten Tagen angestoßen. Sollte es durch die Backup-Vorgänge zu Einschränkugen auf den Servern kommen dürfen Sie diese Backup-Jobs selbstverständlich beenden.
Durch die erneuten Voll-Backups werden die Backup-Daten automatisch in die neuen Buckets der HCP Systeme geschrieben und damit in den alten Buckets nach einer Übergangszeit freigegeben.
Aufgrund Probleme mit den MediaAgents des ServerplanB, werden kurz die MediaAgenten neugestartet. Laufende Backups und Restores auf ServerplanB werden kurzzeitig pausiert und laufen anschließend weiter.
Aufgrund einer Wartung des Trafos im VKA und der daraus resultierenden Abschaltung des Stroms, steht der Commvault Service am Mittwoch, dem 9.April 2025 und Freitag, dem 11.April 2025 jeweils von 8:30 Uhr bis 12:00 Uhr nicht zur Verfügung. Laufende Backup- und Restorejobs werden kurzzeitig pausiert und laufen anschließend wieder weiter.
Aufgrund Probleme mit Restores werden kurz die Services der MediaAgenten neugestartet. Laufende Backups und Restores werden kurzzeitig pausiert und laufen anschließend weiter.