Sehr geehrte Serverhosting-Kunden, im genannten Zeitraum werden auf den zentralen Switchen unserer SAN Infrastruktur Softwareupdates installiert. Daher kann es kurzzeitig zu höheren Latenzen bei den Zugriffszeiten auf die Storage Systeme bei dem Dienst virtual Serverhosting kommen. Aufgrund der Redundnaten Infrastruktur ist mit keinem Ausfall zu rechnen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Serverhosting-Team des IT Center
Derzeit können keine VM Steuerungen über den vCenter Server an Ihren VMs durchgeführt werden. Die VMs und deren darauf laufenden Dienste sind dadurch nicht beeinträchtigt! Lediglich die Steuerung der VMs (einschalten, ausschalten, zurücksetzen) funktioniert aktuell nicht.
Die Arbeiten wurden erfolgreich beendet.
Alle VMs laufen wie gewohnt weiter und die Erreichbarkeit der darauf laufenden Dienste wird NICHT durch diese Wartung beeinträchtigt werden. Lediglich die Funktionen des HTML5 Clients für das Management ihrer VMs werden nicht verfügbar sein, da Sie sich während der Wartung nicht am vCenter Server einloggen können.
Das Update des vCenter Servers wurde erfolgreich installiert.
Die Option zur Selbstverwaltung der Adobe-Nutzenden im SeviRe ist gerade nicht erreichbar: https://sevire.rwth-aachen.de/de/software Folgende Fehlermeldung wird angezeigt: 403 - Sie sind nicht berechtigt diese Seite zu sehen. Wir arbeiten an der Lösung des Problems. --- english--- The option for self-management of the Adobe users is not available at the moment: https://sevire.rwth-aachen.de/en/software The following error message is shown: 403 - You are not authorized to view this page. We are working on a solution of the problem.
***english version below*** Zwischen 20:00 Uhr und 21:15 Uhr waren einige VMs im Service Virtual Serverhosting ohne IP Konnektivität. Das Problem wurde behoben. Bitte prüfen Sie Ihre VMs auf mögliche Fehlfunktionen, ggf. ist ein Neustart der betroffenen VMs notwendig. ***english version*** Between 20:00 and 21:15, some VMs in the Virtual Serverhosting service were without IP connectivity. The problem has been fixed. Please check your VMs for possible malfunctions, it may be necessary to restart the affected VMs.
Die DHCP Server des IT Centers, die u.a. von VM-Gast-Betriebssysteme genutzt werden, wurden diese Woche zur Qualitätssicherung und Problembehebung umgestellt/erneuert. In der Folge kann es bei machen DHCP Clients, abhängig von deren Implementierung und Konfiguration, zu Problemen beim Beziehen einer IP von diesen DHCP Server kommen. Administratoren von VM-Gast-Betriebssystemen bitten wir die Funktionalität von aktiven DHCP Clients entsprechend zu prüfen und wiederherzustellen.
Aktuell verlieren manche VMs im Service Virtual Serverhosting ihre IP Konnektivität. An der Analyyse und Lösung wird gearbeitet.
Die Störung wurde behoben.
Derzeit sind aufgrund eines Fehlers in SeviRe keine VM Bestellungen möglich.
Bitte melden Sie uns, falls unerwartet doch noch Fehler auftreten.
Es werden kritische Sicherheitspatches eingespielt
Aufgrund von einer Shibboleth Konfigurationsänderung ist ein Login in SeviRe derzeit nicht möglich. Wir arbeiten an einer Lösung.
Alle VMs laufen wie gewohnt weiter und die Erreichbarkeit der darauf laufenden Dienste wird NICHT durch diese Wartung beeinträchtigt werden. Lediglich die Anmeldung an dem HTML5 Clients für das Management ihrer VMs und der Managementkarten (BMC/IDRAC) werden nicht verfügbar sein.
Die Anwendung ist aktuell nicht erreichbar. Es wird an einer Lösung gearbeitet.
Störung behoben, Anwendung wieder erreichbar
Alle VMs laufen wie gewohnt weiter und die Erreichbarkeit der darauf laufenden Dienste wird NICHT durch diese Wartung beeinträchtigt werden. Lediglich die Funktionen des HTML5 Clients für das Management ihrer VMs werden nicht verfügbar sein, da Sie sich während der Wartung nicht am vCenter Server einloggen können.
Die PHP Version wird auf 8.2 aktualisiert und Laravel auf Laravel10. Es ist mit einer Ausfallszeit von einer halben Stunde zu erwarten.
Sollte beim Zugriff auf das BMC (iDRAC) die Fehlermeldung "400 Bad Request" erscheinen, so nutzen Sie bitte als Domänenname ".itc.rwth-aachen.de". In einigen seltenen Ausnahmefällen wird dieser Fehler auch angezeigt wenn Sie bereits ".itc.rwth-aachen.de" nutzen. In diesem Fall nutzen Sie bitte ".rz.rwth-aachen.de". An der Behebung wird gearbeitet.
Durch eine Single Sign-On Störung kommt es zu Login Problemen bei Sevire. Bereits laufende Sessions sollten weiterhin funktionieren; falls Sie sich jedoch neu anmelden müssen, erscheint eine Fehlermeldung. Die Fachabteilung arbeitet mit Hochdruck an einer Lösung.
Der Fehler konnte behoben werden
Es werden die SSL Zertifikate des von den Services Virtual Serverhosting und Physical Serverhosting genutzten Verzeichnisdienste erneuert. Es werden keine größeren Einschränkungen für die Services während der Wartung erwartet. Es kann sein, das kurzzeitig eine Authentifizierung zu den Benutzer-Schnittstellen der genannten Services nicht möglich ist.
Um eine kritische bekannte Sicherheitslücke zu schließen führen wir eine kurze Wartung des Systems durch. Die Verwaltung der virtuellen Maschinen ist in der Zeit nicht möglich. Die virtuellen Maschinen laufen wie gewohnt weiter es ist von keiner Störung der Verfügbarkeit Ihrer Dienste auszugehen.
Aktuell kann SeviRe keine neuen VM Bestellungen entgegennehhmen. An einer Lösung wird gearbeitet.
SeviRe nimmt ab sofort wieder neue VM Bestellungen entgegen.
Aufrgrund dringender Wartungsmaßnahmen muss der vcenter Server einmal neu gestartet werden. Der Betrieb der Virtuellen Maschinen ist nicht beeinflußt, diese laufen unbeeinflusst weiter. Während des Reboots können keine Arbeiten über die virtuelle Konsole vorgenommen werden.
Alle VMs laufen wie gewohnt weiter und die Erreichbarkeit der darauf laufenden Dienste wird NICHT durch diese Wartung beeinträchtigt werden. Lediglich die Funktionen des HTML5 Clients für das Management ihrer VMs werden nicht verfügbar sein, da Sie sich während der Wartung nicht am vCenter Server einloggen können.
Update abgeschlossen
Wartung beendet
Innerhalb des Wartungsfensters werden redundante Stromkreise innerhalb der Maschinenhalle testweise abgeschaltet, um zu prüfen, ob der jeweilige andere Strompfad einwandfrei funktionsfähig ist.
Im genannten Zeitraum finden unsere monatlichen Update Installationen für den vCenter Server statt. Alle VMs laufen wie gewohnt weiter und die Erreichbarkeit der darauf laufenden Dienste wird NICHT durch diese Wartung beeinträchtigt werden. Lediglich die Funktionen des HTML5 Clients für das Management ihrer VMs werden nicht verfügbar sein, da Sie sich während der Wartung nicht am vCenter Server einloggen können.
Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.
Seit dem 28.02. verschickt SeviRe irreführend E-Mails an Nutzenden, dass alte Bestellungen abgelehnt worden sind. Die Ursache ist noch nicht klar, es wird gerade daran gearbeitet. Update 10:30 Die Ursache ist identifiziert worden und es wird gerade an einem Fix gearbeitet. Die VMs sind nicht davon betroffen.
Das Problem wurde gefixed
Im genannten Zeitraum finden unsere monatlichen Update Installationen für den vCenter Server statt. Alle VMs laufen wie gewohnt weiter und die Erreichbarkeit der darauf laufenden Dienste wird NICHT durch diese Wartung beeinträchtigt werden. Lediglich die Funktionen des HTML5 Clients für das Management ihrer VMs werden nicht verfügbar sein, da Sie sich während der Wartung nicht am vCenter Server einloggen können.
Aufgrund des Umbau des Gebäude-Routers IT Center Standort Wendlingweg kommt es zu den Einschränkungen bei der Nutzung von Serverhosting Diensten: https://maintenance.itc.rwth-aachen.de/ticket/status/messages/4/show_ticket/7923 Physical Serverhosting: Während der Wartung werden die BMCs aller Server ggf. nicht erreichbar sein. Der Betrieb der Server ist ansonsten nicht beeinträchtigt. SeviRe: Während der Wartung ist SeviRe ggf. gestört oder nicht erreichbar. Virtual Serverhosting: Während der Wartung sind ggf. die zugehörigen Funktion von SeviRe oder des NOC-Portal (https://noc-portal.rz.rwth-aachen.de/noc-applications ) gestört oder nicht verfügbar sein. Der Betrieb der VMs ist ansonsten nicht beeinträchtigt. ---english--- Due to the reconstruction of the router in the IT Center location Wendlingweg there will be restrictions in the use of serverhosting services: https://maintenance.itc.rwth-aachen.de/ticket/status/messages/4/show_ticket/7923 Physical Serverhosting: During the maintenance, the BMCs of all servers may not be accessible. The operation of the servers is otherwise not affected. SeviRe: During maintenance, SeviRe may be disrupted or unavailable. Virtual Serverhosting: During maintenance, the associated function of SeviRe or the NOC portal (https://noc-portal.rz.rwth-aachen.de/noc-applications ) may be disrupted or unavailable. Otherwise, the operation of the VMs is not affected.
In diesem Zeitraum finden unsere monatlichen Update Installationen für den vCenter Server statt. Alle VMs laufen wie gewohnt weiter und die Erreichbarkeit der darauf laufenden Dienste wird NICHT durch diese Wartung beeinträchtigt werden. Lediglich die Funktionen des HTML5 Clients für das Management ihrer VMs werden nicht verfügbar sein, da Sie sich während der Wartung nicht am vCenter Server einloggen können.
Im angegebenen Zeitraum finden Wartungsarbeiten an den MySQL-Datenbankservern des IT Centers statt. Es werden die aktuellen MySQL- sowie Kernel- und OS-Updates eingespielt. Die vom IT Center gehosteten MySQL Datenbanken werden während dieser Wartung nicht zur Verfügung stehen. Betroffen davon sind auch alle abhängigen Services des IT Centers, d.h. unter anderem Gigamove, MailAdm, Backup Portal, Streamingserver, SeviRe, Laptop Leihpool, JARDS, RWTHblog
Im angegebenen Zeitraum finden Wartungsarbeiten an den MySQL-Datenbankservern des IT Centers statt. Es werden die aktuellen MySQL- sowie Kernel- und OS-Updates eingespielt. Die vom IT Center gehosteten MySQL Datenbanken werden während dieser Wartung nicht zur Verfügung stehen. Betroffen davon sind auch alle abhängigen Services des IT Centers, d.h. unter anderem Gigamove, MailAdm, Backup Portal, Streamingserver, SeviRe, Laptop Leihpool, JARDS, RWTHblog
Die Wartung ist beendet.
Es finden Arbeiten an der Stromversorgung in Maschinenhallen des IT Center Standortes Seffenter Weg 23 statt. Es ist dabei jedoch NICHT mit Einschänkungen der Verfügbarkeit für IT Services des IT Centers zu rechnen. --en-- Work is being carried out on the power supply in machine halls at the IT Center site at Seffenter Weg 23. However, restrictions in the availability of IT services of the IT Center are NOT to be expected.
Zur Prüfung der redundanten Stromversorgung werden Stromkreise kontrolliert abgeschaltet. Da alle Systeme über zwei Wege mit Strom versorgt werden, sollte der Test ausfallfrei sein. Dennoch kann es bei Verkabelungsfehler zu Unterbrechungen kommen.
Guten Tag, ausgesuchte Kunden haben von uns eine E-Mail bekommen bezüglich der Umstellung der IPv6-Adresse auf Vergabe nach DHCPv6. Bitte beachten Sie, dass nach erfolgter Umstellung die Umstellung bzw. Erweiterung des DNS-Namens auf v4 und v6 ( bzw. v6-only) notwendig ist. Zur Wahrung der Dienstgüte haben wir dies nicht vollautomatisiert. Sie können diese Einstellung über den DNS-Admin selber vornehmen ( Wenn nicht schon geschehen ) Sollten Sie Probleme haben, wenden Sie sich bitte an dcn@itc.rwth-aachen.de
Die Firmware (z.B. Bios ) der SDN-Controller werden aktualisiert. Es wird von keiner Service-Unterbrechung ausgegangen. Der DC-Admin ( Tool zur Verwaltung Ihrer Netzwerk/Firewall-Einstellungen von VMs) wird im genannten Zeitraum teilweise nicht zur Verfügung stehen.
In diesem Zeitraum finden unsere monatlichen Update Installationen für den vCenter Server statt. Alle VMs laufen wie gewohnt weiter und die Erreichbarkeit der darauf laufenden Dienste wird NICHT durch diese Wartung beeinträchtigt werden. Lediglich die Funktionen des HTML5 Clients für das Management ihrer VMs werden nicht verfügbar sein, da Sie sich während der Wartung nicht am vCenter Server einloggen können.
Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.
Diese Woche werden Updates auf den ESXi Servern installiert. Alle VMs laufen wie gewohnt weiter und die Erreichbarkeit der darauf laufenden Dienste wird NICHT durch diese Wartung beeinträchtigt werden.
Aufgrund von Wartungsarbeiten wird im angegebenen Zeitraum SeviRe (Selbstbedienungsportal für virtuelle Ressourcen) nicht erreichtbar sein. Folgende auf https://sevire.rwth-aachen.de angebotenen Tools sind dann nicht nutzbar: - Backup/Restore: Knoten-Liste, - S3 Objektspeicher: S3-Benutzer- und Bucket-LIste, - TeraMove, - Virtual Serverhosting: VM-Bestellungen und VM-Resourcen-Bestellungen.
Im angegebenen Zeitraum finden Wartungsarbeiten an den MySQL-Datenbankservern des IT Centers statt. Es werden die aktuellen MySQL- sowie Kernel- und OS-Updates eingespielt. Die vom IT Center gehosteten MySQL Datenbanken werden während dieser Wartung nicht zur Verfügung stehen. Betroffen davon sind auch alle abhängigen Services des IT Centers, d.h. unter anderem Gigamove, MailAdm, Backup Portal, Streamingserver, SeviRe, Laptop Leihpool, JARDS, RWTHblog
Es findet eine Aktualisierung der Infrastruktur zur Authentisierung im Serverhosting System statt. Die Anmeldung kann kurze Zeit gestört sein.
Aufgrund einer Störung in S3-Connection kann es zu Einschränkungen bei den folgenden Diensten kommen: - GitLab - Gigamove - Sevire ***english*** Due to some problems with the S3 connection, the usage of the following service may be limited: - GitLab - Gigamove - Sevire
Der Fehler wurde mittlerweile behoben. Da es sich allerdings um einen dezentralen Dienst handelt, kann es noch zu Nachwirkungen in einzelnen Bereichen kommen.
Die Anwendung wird deployed
Aufgrund von Wartungsarbeiten wird im angegebenen Zeitraum SeviRe (Selbstbedienungsportal für virtuelle Ressourcen) nicht erreichtbar sein. Folgende auf https://sevire.rwth-aachen.de angebotenen Tools sind dann nicht nutzbar: - Backup/Restore: Knoten-Liste, - S3 Objektspeicher: S3-Benutzer- und Bucket-LIste, - TeraMove, - Virtual Serverhosting: VM-Bestellungen und VM-Resourcen-Bestellungen.
Umstellung der Datenbank auf einer neuen Server
Mittwoch 13.07.2022 10:00 - Mittwoch 13.07.2022 14:00 SeviRe ist derzeit gestört und kann nicht genutzt werden Technische Erläuterung Störung der zugrunde liegenden MySQL Datenbank
Störung der zugrunde liegenden MySQL Datenbank
Es müssen dringende Sicherheitsupdates auf dem vCenter Server installiert werden. Alle VMs laufen wie gewohnt weiter und die Erreichbarkeit der darauf laufenden Dienste wird NICHT durch diese Wartung beeinträchtigt werden. Lediglich die Funktionen des HTML5 Clients für das Management ihrer VMs werden nicht verfügbar sein, da Sie sich während der Wartung nicht am vCenter Server einloggen können.
Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.
Aufgrund von Wartungsarbeiten wird im angegebenen Zeitraum SeviRe (Selbstbedienungsportal für virtuelle Ressourcen) nicht erreichtbar sein. Folgende auf https://sevire.rwth-aachen.de angebotenen Tools sind dann nicht nutzbar: - Backup/Restore: Knoten-Liste, - S3 Objektspeicher: S3-Benutzer- und Bucket-LIste, - TeraMove, - Virtual Serverhosting: VM-Bestellungen und VM-Resourcen-Bestellungen.
Durch arbeiten an der Infrastruktur kann der Login innerhalb dieses Zeitraums fehlschlagen. Die Wartungsarbeiten beziehen sich auf die Verwaltungskonsole für VMs das vCenter. Es sind keine Unterbrechungen bei der Erreichbarkeit der VMs zu erwarten.
Im angegebenen Zeitraum finden Wartungsarbeiten an den MySQL-Datenbankservern des IT Centers statt. Unter anderem wird die MySQL Software auf die aktuelle Version upgedatet. Die vom IT Center gehosteten MySQL Datenbanken werden während dieser Wartung nicht zur Verfügung stehen. Betroffen davon sind auch alle abhängigen Services des IT Centers, d.h. unter anderem Gigamove, MailAdm, Backup Portal, Streamingserver, SeviRe, Laptop Leihpool, Webhosting (hier nur die Datenbanken, die noch nicht zur FH migriert sind).
Es werden aktuelle Kernel-, OS- und MySQL-Updates eingespielt.
***English version below*** Aufgrund eines Feueralarms und dem auslösen der Brandmeldeanlage, kam es zu einem Wassereinbruch im Reiff-Museum. Die Feuerwehr musst die Nierderspannungsverteilung abgeschaltet. Ausfälle an IT Center Diensten (Services) sind aktuell nicht zu erwarten. Sollte es widererwartend doch zu Störungen kommen, bitten wir um IHr Verständnis. Die Kollegen beobachten die Systeme und werden in Abstimmung mit der Hochschulwache und den zusändigen Behörden die Systeme schnellstmöglich wieder in Betrieb nehmen. *** Due to a fire alarm and the triggering of the fire alarm system, there was a water ingress in the Reiff-Museum. The fire department had to shut down the power distribution. Failures in IT Center services are currently not expected. Should there be unexpected problems, we ask for your understanding. Our colleagues are monitoring the systems and will restore them as quickly as possible in coordination with the University Guard and the responsible authorities. Translated with www.DeepL.com/Translator (free version)
Besagte Router werden getauscht um das Konzept in den Produktiv-Betrieb zu überführen. Es sollte zu keinen Komplettausfall kommen.
Aufgrund von Wartungsarbeiten wird im angegebenen Zeitraum SeviRe (Selbstbedienungsportal für virtuelle Ressourcen) nicht erreichtbar sein. Folgende auf https://sevire.rwth-aachen.de angebotenen Tools sind dann nicht nutzbar: - Backup/Restore: Knoten-Liste, - S3 Objektspeicher: S3-Benutzer- und Bucket-LIste, - TeraMove, - Virtual Serverhosting: VM-Bestellungen und VM-Resourcen-Bestellungen.
Es werden Sicherheitsupdates auf dem vCenter Server installiert. Alle VMs laufen wie gewohnt weiter und die Erreichbarkeit der darauf laufenden Dienste wird NICHT durch diese Wartung beeinträchtigt werden. Lediglich die Funktionen des HTML5 Clients für das Management ihrer VMs werden nicht verfügbar sein, da Sie sich während der Wartung nicht am vCenter Server einloggen können.
Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.