RWTHmoodle

Im Nachgang der großflächigen Störungen am 22. Juni 2026 muss ein Update des zentralen Datacenter Core L2 Switches erfolgen. Es wird im Zeitraum mit sehr kurzen Unterbrechungen (<10 Sekunden) geplant.

In angegebenen Zeitraum erzeugte das Plugin STACK eine Fehlermeldung. Grund dafür war ein nicht verfügbarer externer Server. Durch einen Workaround auf unserer Seite konnte das Problem zur Überbrückung gelöst werden, sodass STACK wieder benutzt werden konnte.

Der Server ist nun wieder verfügbar und STACK läuft ohne den Workaround wieder.

Zur grundlegenden Behebung der heutigen Störungen sind Arbeiten erforderlich, die heute zwischen 16.30 Uhr und und 17.30 Uhr erfolgen. In diesem Zeitraum wird es für circa 10 Minuten zu einer Dienstunterbrechung eines Großteils der Services an der RWTH kommen. Bitte berücksichtigen Sie diese kurzfristige Ankündigung bei Ihrer weiteren Arbeitsorganisation.

Die Arbeiten wurden abgeschlossen, die Störungsbehebung war erfolgreich.

Obgleich ein Großteil der Services nach der heutigen weitreichenden Störung wieder funktioniert, ist RWTHmoodle weiterhin nicht verfügbar.

Auch Aufzeichnungen im Kontext Hörsaal 4.0 sind hierdurch aktuell nicht möglich.

Die Störung wurde behoben.

Auch wenn ein Großteil der Services wieder funktioniert, wurde die grundlegende Ursache des Problems nicht behoben. Wir arbeiten weiterhin im Hintergrund an der Behebung des Problems. Dies bedeutet jedoch auch, dass es weiterhin zu Beeinträchtigungen kommen kann.

Die Arbeiten wurden abgeschlossen, die Störungsbehebung war erfolgreich.

Aktuell ist der Login über den RWTH Single Sign-On (SSO) gestört. Dies hat zur Folge, dass der Login in alle angebundenen Services nicht möglich ist.

Es liegt aktuell eine weitreichende Störung vor, die unter anderem den SSO betrifft, hierauf jedoch nicht beschränkt ist. Die Ursachenanalyse läuft aktuell noch.

Ein Großteil der Services funktioniert aktuell wieder. Die Analyse läuft weiter. Wir können nicht ausschließen, dass weitere Ausfälle folgen.

Der Großteil der Services funktioniert wieder. Bitte beachten Sie aber, dass das zugrundeliegende Problem noch nicht behoben wurde und es dementsprechend weiterhin zu Beeinträchtigungen kommen kann.

Erläuterungen im Nachgang der Störung:
Am 22.06.2026 ab 9 Uhr lag eine umfassende Störung unserer Services vor, die insbesondere den RWTH Single Sign-On betroffen hat, hierauf aber nicht beschränkt blieb. Gegen 12 Uhr konnte die Situation weitestgehend stablisiert werden, sodass der Login via RWTH Single Sign-On wieder möglich war, weitere Beeinträchtigungen (bspw. beim IT Center Tickettool, RWTHmoodle) lagen jedoch weiterhin vor. Am selben Tag wurde zwischen 16.30 und 17.00 Uhr die Datacenter-Firewall rebootet, was zu einer Behebung der restlichen Probleme geführt hat. Ursächlich für die Störung waren Probleme beim Datacenter Core-Switch. Zur nachhaltigen Verbesserung der Situation wurde am 30.06.2026 eine Wartung des betroffenen Systems erfolgreich durchgeführt.

Aktuell kann es zu Störungen beim Login über den RWTH Single Sign-On (SSO) kommen.
Grund ist, dass seit heute 9:30 Uhr ein neues Zertifikat in den Metadaten aktiv ist.
Die Fachabteilung ist informiert und arbeitet mit den Betreibern an der Lösung des Problems.

Aktuell beobachten wir, dass sich einige Videos, die über Opencast hochgeladen wurden, nicht abspielen lassen. Das jeweilige Video wird zwar angezeigt, statt abzuspielen, dreht sich allerdings nur das Lade-Icon. Das Problem tritt nicht bei allen Videos auf lässt sich auch nicht auf bestimmte Browser oder Geräte eingrenzen.
Wir arbeiten an einer Lösung.

Dateinamen, die einen zusätzlichen Punkt (abgesehen von dem vor der Dateiendung) enthalten, sorgen dafür, dass die entsprechenden Videos nicht abgespielt werden können.

Teilstörung wurde behoben.

Damit die Videos, die einen zusätzlichen Punkt im Dateinamen enthalten, wieder abspielbar sind, wurden symlinks für die betroffenen Uploads gesetzt.
Bitte achten Sie bei den Dateinamen darauf, dass diese keine zusätzlichen Punkte enthalten. Der Dateiname darf nur einen Punkt enthalten, nämlich den vor der Dateiendung.

Im angegebenen Zeitraum werden Wartungsarbeiten an den MFA MySQL Datenbanken des IT Centers durchgeführt. Die Datenbanken werden während dieser Wartung für insgesamt ca. 15 Minuten nicht zur Verfügung stehen. Es sind dann keine neuen Logins in Services mit RWTH Single Sign-On möglich. Bereits bestehende Sessions bleiben erhalten.

Die Wartung ist beendet

Im Zuge eines Software-Updates werden die einzelnen Proxys neu gestartet. Aufgrund der HA-Implementierung sollte es dabei zu keinen Ausfällen kommen. Betroffen sind u.a. Mail, WLAN VPN/Shibboleth (wg. LDAP)

Wenn Daten mit gewissen Sonderzeichen durch CSV-Uploads importiert werden, kommt es vor, dass RWTHMoodle diese importierten Daten verändert. So funktioniert aktuell der Import der Noten ++ und -- nicht, auch wenn diese in der Skala "RWTH-Notenspiegel" enthalten sind.
Um Fehler zu vermeiden, wählen Sie unter "Bewertungen" "Bewertungsskalen" aus. Dort werden die verfügbaren Skalen aufgelistet. Mit einem Klick auf das Stiftsymbol kann die gewünschte Skala als Standard ausgewählt bzw. entfernt werden. Wählen Sie hier nur die Skala "RWTH-Notenspiegel (aktuell)" als Standard aus.

Im angegebenen Zeitfenster werden die beiden redundanten Datacenter Core-Router gegen leistungsfähigere Router ersetzt. Da der Austausch wechselseitig erfolgen kann, ist dieser unterbrechungsfrei geplant.

Beim Login in RWTHmoodle erscheint die Fehlermeldung "Fehler: Datenbankverbindung fehlgeschlagen".

Die Störung ist behoben. Sollten Sie dennoch eine Fehlermeldung erhalten, löschen Sie bitte den Cache und die Cookies Ihres Browsers.

Im Zuge eines Software-Updates werden die einzelnen Proxys neu gestartet. Aufgrund der HA-Implementierung sollte es dabei zu keinen Ausfällen kommen. Betroffen sind u.a. Mail, WLAN VPN/Shibboleth (wg. LDAP)

Im angegebenen Zeitraum werden Wartungsarbeiten an den Datenbankservern des Services Multifaktorauthentifizierung (MFA) durchgeführt.

In Folge dessen wird MFA zwischen 07:00 und voraussichtlich 07:20 Uhr nicht zur Verfügung stehen. In diesem Zeitraum sind neue Logins ins VPN und in Services mit RWTH Single Sign-On nicht möglich, bereits bestehende Sessions bleiben erhalten.

Vereinzelt kommt es vor, dass Opencast-Videos nicht angezeigt werden oder anstelle des Videos Fehlermeldug erscheint. Die Fehlermeldungen sind "403 Forbidden" oder "unexpected token".
Das Problem tritt auf, wenn auf einer Seite mehrere Videos eingebunden sind.
Wir sind dabei, eine Lösung zu finden.

Aktuell ist RWTHmoodle nicht erreichbar.
Unsere Fachabteilung ist informiert und arbeitet bereits an der Behebung des Problems.

Die Synchronisation zwischen RWTHonline und RWTHmoodle ist aktuell gestört. Deshalb kann trotz Vergabe des Fixplatzes noch nicht auf den Lernraum in RWTHmoodle zugegriffen werden.
An einer Lösung des Problems wird bereits gearbeitet.

Die Synchronisation wird mit Beginn des neuen Semesters wieder wie gewohnt funktionieren.

Die Synchronisierung funktioniert wieder.

Die Synchronisation zwischen RWTHonline und RWTHmoodle ist aktuell gestört. Deshalb kann trotz Vergabe des Fixplatzes noch nicht auf den Lernraum in RWTHmoodle zugegriffen werden.

All videos need to be reindexed and may be unavailable in course rooms until this process is completed.
Completion is expected by end of day.

Beim Aufrufen des Etherpads kommt es zu einer Fehlermeldung.

Im Zuge eines Software-Updates werden die einzelnen Proxys neu gestartet. Aufgrund der HA-Implementierung sollte es dabei zu keinen Ausfällen kommen. Betroffen sind u.a. Mail, WLAN VPN/Shibboleth (wg. LDAP)

Aufgrund des Tauschs zentraler Switches im Datacenter an den Standorten Seffenter Weg und Wendlingweg kann es im Zeitraum von 16 bis geplant 19 Uhr, maximal 22 Uhr, zu kurzen Ausfällen der im Datacenter betriebenen Services kommen.

Hierdurch wird auch kurzzeitig die Authentfizierung für WLAN und VPN nicht verfügbar sein, sodass die Anmeldung an WLAN (eduroam, RWTH-institutes, RWTH-devices) und alle VPN-Bereiche temporär gestört sein kann.

Die Wartung hat zudem Auswirkungen auf diverse Services des IT Centers, sodass es hier auch zu kurzen Ausfällen kommen kann. Diese Meldung wurde auf die betroffenen Services erweitert.

Die Wartung wurde erfolgreich beendet.

Aufgrund eines notwendigen Tauschs einer Stromschiene kann es am 10. Februar 2026 zwischen 08.30 und 09.00 Uhr zu Einschränkungen des Ceph Storages und daran anhängige Anwendungen kommen.
Wir bitten die Einschränkungen bei der Arbeitsplanung zu berücksichtigen.

Konkret sind folgende Anwendungen betroffen:
- RWTHonline: Es können keine Dokumente in der Applikation "Abgabe Abschlussarbeiten" hoch- oder heruntergeladen werden. Auch das Hochladen von Dateien sollte vor der Wartungszeit von 9.30 Uhr abgeschlossen sein, um fehlerhafte Vorgänge zu vermeiden.
- RWTHmoodle: Das Abspielen und Bearbeiten bereits vorhandener Videos sowie das Hochladen neuer Videos ist nicht möglich. Betroffen sind nur Videos, die über die Streamingsapplikation "Opencast" zu Verfügung gestellt wurden.
- Hörsaal-Streaming: Das Streaming von Videos aus den Hörsälen wird nicht möglich sein.
- GitLab: Es werden keine Uploads (und Abruf) von Userdateien und Bildern, keine CI-CD Pipelines, keine Artifacts und Registries, und kein LFS zur Verfügung stehen. Auch Backups sind nicht möglich.
- Linux-Installationsserver: Die Bereitstellung von Linux RPM-Paketen und auch Kickstart Dateien wird in der Zeit der Wartung beeinträchtigt sein.

Im angegebenen Zeitraum werden Wartungsarbeiten an den MFA MySQL Datenbanken des IT Centers durchgeführt. Die Datenbanken werden während dieser Wartung für insgesamt ca. 15 Minuten nicht zur Verfügung stehen. Es sind dann keine neuen Logins in Services mit RWTH Single Sign-On möglich. Bereits bestehende Sessions bleiben erhalten.

Aufgrund einer Fehlkonfiguration kam es am 26.01.2026 zwischen 11:38 und 15:20 Uhr zu Problemen in der E-Mail-Zustellung.

Sollten Sie in diesem Zeitraum eine wichtige E-Mail erwartet haben, fordern Sie diese bitte erneut an.

Ergänzende Information:
Durch einen Konfigurationsfehler wurden im genannten Zeitraum E-Mails
versehentlich an ein internes RWTH-Postfach weitergeleitet (bis dieses voll
war).
Wir können bestätigen, dass die E-Mails ungelesen gelöscht wurden.

Für Admins:
Betroffen waren E-Mails, die im genannten Zeitraum entweder
- von außerhalb der RWTH Aachen (Auswertung der MX-Records) oder
- innerhalb der RWTH Aachen über smarthost.rwth-aachen.de bzw.
smarthost-tls.rwth-aachen.de
empfangen wurden und ursprünglich an eine Untermenge der
RWTH-Aachen-E-Mail-Domänen gesendet werden sollten und daher fälschlich
weitergeleitet wurden.

Es konnten die Versender der betroffenen E-Mails identifiziert werden. Diese werden heute im Laufe des Tages von uns per E-Mail über die nicht erfolgreiche Zustellung informiert.

Im Zuge eines Software-Updates werden die einzelnen Proxys neu gestartet. Aufgrund der HA-Implementierung sollte es dabei zu keinen Ausfällen kommen. Betroffen sind u.a. Mail, WLAN VPN/Shibboleth (wg. LDAP)

Aufgrund von Arbeiten am Speichersystem (Ceph-Storage) kommt es im Wartungszeitraum zwischen 9.30 und 12 Uhr zu Beeinträchtigungen bei folgenden Anwendungen:
- RWTHonline: Es können keine Dokumente in der Applikation "Abgabe Abschlussarbeiten" hoch- oder heruntergeladen werden. Auch das Hochladen von Dateien sollte vor der Wartungszeit von 9.30 Uhr abgeschlossen sein, um fehlerhafte Vorgänge zu vermeiden.
- RWTHmoodle: Das Abspielen und Bearbeiten bereits vorhandener Videos sowie das Hochladen neuer Videos ist nicht möglich. Betroffen sind nur Videos, die über die Streamingsapplikation "Opencast" zu Verfügung gestellt wurden.
- Hörsaal-Streaming: Das Streaming von Videos aus den Hörsälen wird nicht möglich sein.
- GitLab: Es werden keine Uploads (und Abruf) von Userdateien und Bildern, keine CI-CD Pipelines, keine Artifacts und Registries, und kein LFS zur Verfügung stehen. Auch Backups sind nicht möglich.
- Linux-Installationsserver: Die Bereitstellung von Linux RPM-Paketen und auch Kickstart Dateien wird in der Zeit der Wartung beeinträchtigt sein.

Die Wartung ist erfolgreich abgeschlossen.

Aufgrund von Arbeiten am Speichersystem (Ceph-Storage) kann es im Wartungszeitraum zu Beeinträchtigungen bei folgenden Anwendungen kommen:
- RWTHonline: Ggf. können keine Dokumente in der Applikation "Abgabe Abschlussarbeiten" hoch- oder heruntergeladen werden. Auch das Hochladen von Dateien sollte vor der Wartungszeit von 8:00 Uhr abgeschlossen sein, um fehlerhafte Vorgänge zu vermeiden.
- RWTHmoodle: Das Abspielen und Bearbeiten bereits vorhandener Videos sowie das Hochladen neuer Videos ist ggf. nicht möglich. Betroffen sind nur Videos, die über die Streamingsapplikation "Opencast" zu Verfügung gestellt wurden.
- GitLab: Einzelne Funktionen in GitLab können ggf. nicht richtig funktionieren.
- Linux-Installationsserver: Die Bereitstellung von Linux RPM-Paketen und auch Kickstart Dateien kann in der Zeit der Wartung beeinträchtigt sein.

Zurzeit kann es bei RWTHmoodle zu Problemen mit dem Login kommen.
Die Ursache der Störung wird untersucht.

Als Workaround können Sie probieren, Cache & Cookies des verwendeten Browsers löschen oder einen anderen Browser verwenden.

Aktuell lassen sich Opencast-Videos leider nicht abspielen. Unsere Fachabteilung ist bereits informiert und arbeitet derzeit an einer Lösung des Problems.
Es ist ebenfalls nicht möglich, Videos zu importieren oder hochzuladen.

Derzeit ist das Prüfungssystem Dynexite, wenn es über RWTHmoodle aufgerufen wird, gestört (Keine Antwort). Alternativ können Sie sich auch direkt auf der Seite von Dynexite einloggen:

https://dynexite.rwth-aachen.de/l/login

Der Login erfolgt über den Single Sign-On und die Multifaktor-Authentifizierung.

Die Störung wurde behoben.

Aktuell ist RWTHmoodle nicht erreichbar.

Wir arbeiten bereits an der Behebung der Störung.

Die Störung konnte behoben werden. RWTHmoodle ist wieder erreichbar.

Sonntagmorgens, den 12.10.2025 kam es intern zu einer Fehlermeldung der Moodle-Webserver zwischen 1:30 - 1:45. Da nicht auszuschließen ist, dass vereinzelt Nutzer in diesem Zeitraum Probleme mit dem Zugriff auf Moodle gehabt haben, wurde diese Störungsmeldung veröffentlicht. Die Systeme laufen jedoch wieder ordnungsemäß.
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Am Donnerstag, 09.10.2025, 7-8 Uhr, wird der RWTH-Streamingserver Opencast auf Version 18 aktualisiert.
Im Anschluss an die Wartung werden alle vorhandenen Videos neu indexiert.
Während der Re-Indexierung sind Videos nicht abspielbar. Der Opencast-Block für den Upload neuer Videos ist ebenfalls nicht verfügbar.
Die Re-Indexierung dauert voraussichtlich bis zum 10.10.2025, 12 Uhr.
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Im angegebenen Zeitraum werden Wartungsarbeiten an den MFA MySQL Datenbanken des IT Centers durchgeführt. Die Datenbanken werden während dieser Wartung für insgesamt ca. 15 Minuten nicht zur Verfügung stehen, es sind dann keine neuen Logins in Services mit RWTH Single Sign-On möglich. Bereits bestehende Sessions bleiben erhalten.
English Version

Die Wartung ist beendet.

Im Zuge eines Software-Updates werden die einzelnen Proxys neu gestartet. Aufgrund der HA-Implementierung sollte es dabei zu keinen Ausfällen kommen. Betroffen sind u.a. Mail, WLAN VPN/Shibboleth (wg. LDAP)

Im Zuge eines Software-Updates werden die einzelnen Proxys neu gestartet. Aufgrund der HA-Implementierung sollte es dabei zu keinen Ausfällen kommen. Betroffen sind u.a. Mail, WLAN VPN/Shibboleth (wg. LDAP)

Aufgrund eines unbeabsichtigten Konfigurationsfehlers kam es am Montag, den 11. August 2025, zwischen 11:36 und 11:58 Uhr (bzw. im Kontext RWTHmoodle bis ca. 12:40 Uhr) zu einem Datenschutzvorfall:
Eingeloggten Personen wurden ggf. Daten anderer, ebenfalls eingeloggter Personen angezeigt.
Betroffen sind u.a. folgende Services (Analyse dauert an):
- RWTHmoodle
- Git-Ce
- RWTHgpt
- Sciebo (lediglich Daten in MySciebo)
- GigaMove
Betroffene Personen werden gesondert per E-Mail informiert.
Bei Fragen wenden Sie sich an unser IT-ServiceDesk (servicedesk@itc.rwth-aachen.de).
--English Version--

Die Analyse ist für den Großteil der betroffenen Services bereits abgeschlossen. Die betroffenen Nutzenden wurden identifziert und von uns informiert. Wenn die Analyse final abgeschlossen wurde, werden wir hier über ein Update erneut informieren.

Infolge eines Bugs in Moodle können beim Importieren, Wiederherstellen oder Duplizieren von Quizzen bei einigen Fragetypen ungewünschte Duplikate entstehen. Wir arbeiten an der Beseitigung dieser nicht benötigten Duplikate und der Behebung des zugrunde liegenden Bugs.
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Die Fragentypen wurden aktualisiert. Der Fehler sollte nicht mehr auftreten.

In RWTHmoodle können gerade keine eigene Lernräume abgerufen werden.
Wir arbeiten gerade mit Hochdruck an der Lösung des Problems.
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Im angegebenen Zeitraum werden Wartungsarbeiten an den MFA MySQL Datenbanken des IT Centers durchgeführt. Die Datenbanken werden während dieser Wartung für insgesamt ca. 15 Minuten nicht zur Verfügung stehen, es sind dann keine neuen Logins in Services mit RWTH Single Sign-On möglich. Bereits bestehende Sessions bleiben erhalten.
English Version

Zurzeit ist eine Anmeldung über RWTH Single Sign-On nicht möglich.
Bestehende Sessions sind nicht davon betroffen.
Wir arbeiten an der Behebung des Problems.
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Die Störung wurde behoben.

Aktuell gibt es Probleme beim Versenden von E-Mails über Quickmail. Bitte nutzen Sie in der Zwischenzeit die Ankündigung. Um sicherzustellen, dass die Studierenden die Benachrichtigungen erhalten, wählen Sie bitte in den Einstellungen "Verbindliches Abonnement".
Die Anleitung dazu finden Sie auf der folgenden Seite:
https:
help.itc.rwth-aachen.de/service/8d9eb2f36eea4fcaa9abd0e1ca008b22/article/b15f2492a9a546f0ac565b8ba619222e/
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Das Problem wurde behoben. Bisher nicht zugestellte E-Mails werden nun zugestellt.
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Aktuell lassen sich Opencast-Videos nicht abspielen. Die Fachabteilung arbeitet an der Behebung des Problems.
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Die Störung wurde behoben. Die Videos lassen sich wieder abspielen.
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Im angegeben Zeitraum kam es teilweise zu Störungen des RWTH Single Sign-On. Nach Eingabe der Zugangsdaten lädt der Bildschirm, dann erscheint ein Internal Server Error.
Dies betrifft alle Services, welche den Single Sign-On Login verwenden.
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Aktuell kommt es zu Störungen des RWTH Single Sign-On. Nach Eingabe der Zugangsdaten lädt der Bildschirm, dann erscheint ein Internal Server Error.
Dies betrifft alle Services, welche den Single Sign-On Login verwenden.
Die zuständige Fachabteilung ist bereits informiert und arbeitet an der Behebung.
--- English version ---

Die Störung konnte behoben werden.
--- English version ---

Im Zuge eines Software-Updates werden die einzelnen Proxys neu gestartet. Aufgrund der HA-Implementierung sollte es dabei zu keinen Ausfällen kommen. Betroffen sind u.a. Mail, WLAN VPN/Shibboleth (wg. LDAP)

Beim Kursimport in RWTHmoodle kann es derzeit zu Fehlern kommen. Betroffen sind insbesondere Lernräume mit umfangreichen Fragesammlungen für die Aktivität "Test". Wir arbeiten mit Hochdruck an der Behebung. Diese wird jedoch einige Tage in Anspruch nehmen.
english version

Kursimporte in RWTHmoodle können derzeit von Warnmeldungen begleitet sein. Die Inhalte werden dennoch importiert. Wir arbeiten an der Beseitigung der Warnmeldungen. Sollten die Kursimporte in Einzelfällen fehlschlagen und keine Inhalte übernommen werden, kontaktieren Sie bitte den RWTHmoodle-Support (servicedesk@itc.rwth-aachen.de).

In dem Zeitraum wird das Routing der bisherigen XWiN-Router (Nexus 7700) auf die neuen XWiN-Router (Catalyst 9600) umgestellt. Diese Router sind für die Netzverbindung der RWTH unerlässlich. Für diese Umstellung ist auch die Migration der DFN-Anbindung, welche redundant nach Frankfurt und Hannover geschaltet sind, sowie der RWTH-Firewall auf die neuen System erforderlich.
Innerhalb des Wartungsfensters wird es zu Ausfällen oder Teilausfällen der Außenanbindung kommen. Alle Services der RWTH (bspw. VPN, Email, RWTHonline, RWTHmoodle) werden innerhalb dieses Zeitraums nicht zur Verfügung zu stehen. Die Erreichbarkeit von Services innerhalb des RWTH-Netzes ist aufgrund eingeschränkter DNS-Funktionalität zeitweise nicht gegeben.
---english---

Der Uplink nach Frankfurt wurde erfolgreich auf das neue System geschwenkt.

Umbau des Uplinks nach Hannover beginnt.

Uplink nach Hannover auf das neue System umgezogen.

BGP v4/v6 nach Frankfurt und Hannover sind nun über die neue Routern funktional.

Es stehen noch ein paar kleinere Nacharbeiten an.

Wartung ist abgeschlossen. Der Datenverkehr läuft nun vollständig über die neuen Router!

Problematik mit der Anbindung zur Physik identifiziert, Lösung erfolgt morgen früh.

Aktuell ist es als Manager auf der Teilnehmerseite nicht möglich, Einladungen die versendet wurden, zu sehen. Des Weiteren können keine neuen Einladungen an Personen, die keinen RWTHmoodle-Account haben, versendet werden.

Aktuell liegt eine Störung des RWTH Single Sign-On vor. Neue Logins sind nicht möglich.
---English version---

Die Störung konnte behoben werden.

Opencast-Videos können zurzeit nicht abgespielt werden. Auch der Import von Videos aus anderen Lernräumen und die Verarbeitung hochgeladener Videos sind von der Störung betroffen.
Wir arbeiten an einer Lösung.
english version

In der angegebenen Zeit findet ein Update unseres MFA-Backends statt. Während dieser Zeit können neue RWTH Single Sign-On Sitzungen mit MFA nicht gestartet werden. Weiterhin sind neue VPN-Sessions nicht möglich. Bestehende Sitzungen (SSO & VPN) bleiben unbeeinträchtigt aktiv.
Aufgrund von fehlenden Policies konnten nicht alle Token gefunden werden und es kam zu Problem bei der Anmeldung.

Zur Zeit können Opencast-Videos nicht abgespielt werden. Wir arbeiten an einer Lösung.
english version

Bitte beachten Sie, dass der RWTH Single Sign-On (SSO) während der oben genannten Zeit aufgrund geplanter Wartungsarbeiten für wenige Sekunden nicht verfügbar sein wird.
Betroffene Dienste: Alle Anwendungen, die den SSO verwenden.
Auswirkungen: Es können keine neuen Sitzungen gestartet werden und bestehende Sitzungen sind nicht nutzbar. Nutzerinnen und Nutzer in bereits geöffneten Anwendungen können jedoch bis zu ihrem Logout normal weiterarbeiten.
Während der Wartung sehen Sie eine entsprechende Wartungsseite.

Derzeit ist das Versenden von E-Mails (z.B. über das Ankündigungsforum) unter Umständen nicht möglich. Wir arbeiten an einer Lösung.
english version

Zur Zeit können Opencast-Videos nicht abgespielt werden und Kurse (mit Videos) laden eventuell sehr langsam. Wir arbeiten an einer Lösung.
english version

Das Problem wurde behoben

Es kommt weiterhin zu Problemen, weshalb das System neugestartet wird. In der Zeit kommt es zu Ausfällen.
---English version---

Zur Zeit können Opencast-Videos nicht abgespielt werden. Wir arbeiten an einer Lösung.
english version

Das Problem wurde behoben.
---English version---

RWTH Moodle ist leider derzeit nicht erreichbar. Wir arbeiten an einer schnellen Lösung.

Die Probleme konnten behoben werden.

Derzeit ist es nicht möglich, Lernräume in RWTHmoodle zu öffnen. Die Fehlermeldung lautet "Datenbankverbindung fehlgeschlagen".
Die Fachabteilung ist informiert und arbeitet an einer Lösung.
english version

Nach den notwendigen Vorarbeiten (Tausch der SFPs) kann nun das Update des für die Appliance relevanten Betriebssystems erfolgen. Wegen der Redundnaz/des HA- Aufbaus ist eine Unterbrechung der Dienste nicht zu erwarten.

Am 5. März 2025 wird RWTHmoodle zwischen 9 und 10 Uhr nicht erreichbar sein. In dem Zeitraum findet aus Sicherheitsgründen eine wichtige Wartung der Datenbank statt.
---English version---

RWTHmoodle steht wieder zur Verfügung.
--- English version ---

Im Zuge eines Software-Updates werden die einzelnen Proxys neu gestartet. Aufgrund der HA-Implementierung sollte es dabei zu keinen Ausfällen kommen. Betroffen sind u.a. Mail, WLAN VPN/Shibboleth (wg. LDAP)

muss wg. Problemen verschoben/nochmals wiederholt werden

neuer Versuch
nre try

Nach den gestrigen HW-Arbeiten, verbunden mit einem SW-Upgrade, muss heute noch eine Anpassung bzgl. der verwendeten Software erfolgen
Wegen dem alleinigen Arbeiten an dem Standby-System sollte es zu keiner Unterbrechung der Dienste kommen.

Da Teile der derzeit verwendeten Hardware bei einem Software-Upgrade der Appliance selber vor einiger Zeit zu massiven Störungen geführt hat, werden während dieses Termins alternative/neue Komponenten auf dem nicht aktiven System getestet.
Wegen dem alleinigen Arbeiten an dem Standby-System sollte es zu keiner Unterbrechung der Dienste kommen.

Heute Abend kam es gegen ca. 20:25 - 21:00 zu einem Performance-Tief des SSO-Service und wurde innerhalb dieser Zeit von der Fachabteilung geprüft. Das Problem ist behoben und schnelle Logins ohne Wartezeiten sind wieder möglich.
---English---

Aufgrund einer Störung im Storage kommt es aktuell zu einer Störung bei
- GitLab
- Streamingserver in RWTHmoodle (Videos können nicht abgespielt werden)
- RWTHonline (Applikation "Abgabe Abschlussarbeiten")
Die Fachabteilung arbeitet an einer Lösung.
-- English version --

Die Opencast-Videos lassen sich wieder abspielen.
-- English version --

Die Störung ist behoben und es können keine Probleme mehr beobachtet werden. Die Fehleranalyse läuft noch.
-- English version --

Opencast-Videos sind aktuell nicht abspielbar.
--English version--

Aufgrund einer Störung im Storage kann es zurzeit zu sporadischen Fehlern bei folgenden Anwendungen kommen:
- GitLab
- Applikation "Abgabe Abschlussarbeiten" in RWTHonline
- Streamingserver in RWTHmoodle
*** english version ***

Aufgrund von Erreichbarkeitsproblemen zum Storage System ist es derzeit nicht möglich, Videos in den Lernräumen abzuspielen.
english version

Das Problem wurde gelöst.
-- English version --

Es ist derzeit nicht möglich, eine Frage vom Typ "MTF [ETH]" zu einem Test hinzuzufügen.
Die Fehlermeldung lautet: Fehler in der Kodierung gefunden, den nur Programmierer/innen korrigieren können: This file should not be manually included by any component."
Die Fachabteilung ist informiert und arbeitet an einer Lösung.
-- English version --

Das Problem wurde gelöst.
-- English version --

Es ist gerade nicht möglich, Videos auf dem Opencast Streamingserver hochzuladen. Die Fachabteilung ist informiert und arbeitet an einer Lösung.
Wenn Sie dringend Videos bereitstellen müssen, haben Sie folgende Möglichkeiten:
- Video als Datei hochladen (max. Größe 250 MB): https:
help.itc.rwth-aachen.de/service/8d9eb2f36eea4fcaa9abd0e1ca008b22/article/900450ad4e994bf4a67d125c07d4ac05/
- Video über Sciebo oder GigaMove bereitstellen:
Sciebo: https:
help.itc.rwth-aachen.de/service/8d9eb2f36eea4fcaa9abd0e1ca008b22/article/44c0a1a05ddf4e879788fb4c56e05ae6/
Gigamove: https:
help.itc.rwth-aachen.de/service/1jeqhtat4k0o3/article/8878ac54ae7f483fb181ecdc4c9aa8f6/
-- English version --

Die Störung wurde behoben.
-- English version --

Aufgrund von Problemen mit den Zugriffsrechten wurde der QuickMail-Block deaktiviert. Die Fachabteilung arbeitet an einer Lösung.
Alternativ können Sie Ihre Studierenden über Änderungen im Ankündigungsforum informieren:
https:
help.itc.rwth-aachen.de/service/8d9eb2f36eea4fcaa9abd0e1ca008b22/article/b15f2492a9a546f0ac565b8ba619222e/
-- English version --

Die Störung wurde behoben.
-- English version --

Während des Wartungsfensters zwischen7 bis 8 Uhr am 16. Januar 2025 wird RWTHmoodle auf die Version 4.5 aktualisiert. Gleichzeitig findet auch ein Update von Opencast statt. In der Zeit können auch keine Aufzeichnungen über den Streamingserver durchgeführt werden.
Nach der Wartung stehen RWTHmoodle und Opencast wieder zur Verfügung.
-- English version --

Aktuell sind noch nicht alle Opencast-Videos verfügbar. Die Videos sollten im Laufe des Vormittags wieder vorhanden sein.
-- English version --

Die Videos sind wieder verfügbar.
-- English version --

Im Zuge eines Software-Updates werden die einzelnen Proxys neu gestartet. Aufgrund der HA-Implementierung sollte es dabei zu keinen Ausfällen kommen. Betroffen sind u.a. Mail, WLAN VPN/Shibboleth (wg. LDAP)

Während des Wartungsfensters zwischen7 bis 8 Uhr am 16. Januar 2025 wird RWTHmoodle auf die Version 4.5 aktualisiert. Gleichzeitig findet auch ein Update von Opencast statt. In der Zeit können auch keine Aufzeichnungen über den Streamingserver durchgeführt werden.
Nach der Wartung stehen RWTHmoodle und Opencast wieder zur Verfügung.
-- English version --

Aufgrund eines technischen Problems war RWTHmoodle für kurze Zeit nicht verfügbar.
-- English version --

Aktuell ist RWTHmoodle nicht erreichbar. Es wird an einer Lösung gearbeitet.
-- English version --

Die Störung wurde behoben.
-- English version --

Aufgrund der Inbetriebnahme neuer Hardware für den DNS-Dienst war RWTHmoodle kurzfristig im o.g. Zeitraum nicht erreichbar.
-- English version --

Aufgrund der Inbetriebnahme neuer Hardware für den DNS-Dienst war RWTHmoodle kurzfristig im o.g. Zeitraum nicht erreichbar.
-- English version --

Zurzeit ist der Single Sign-On und die Multifaktorauthentifizierung sporadisch gestört. Wir arbeiten bereits an einer Lösung und bitten um Geduld.
---english---

Der Zugriff auf RWTHmoodle war aufgrund eines Webserverproblems kurzzeitig für einige Minuten nicht möglich.

Im Zuge eines Software-Updates werden die einzelnen Proxys neu gestartet. Aufgrund der HA-Implementierung sollte es dabei zu keinen Ausfällen kommen. Betroffen sind u.a. Mail, WLAN VPN/Shibboleth (wg. LDAP)

Aufgrund einer Fehlerbehebung wird RWTHmoodle für wenige Minuten nich verfügbar sein.
--English version--

Abgeschlossen.

Aufgrund von Problemen mit den Loadbalancern (F5) sind ein Großteil der Services wie z.B. RWTHmoodle, RWTH Single Sign-On, RWTH E-Mail usw. sowie alle Service hinter dem RWTH Single Sign-On gestört.
--English Version--

Zur Problemlösung wurde nun zusätzlich noch ein Techniker des Herstellers hinzugezogen.

Die Störung konnte behoben werden. Allerdings kann es beim Versand bzw. Empfang noch zu Verzögerungen bei der Zustellung kommen.

Der Zugriff zu RWTHmoodle ist aktuell gestört. Die Fehlermeldung
"Fehler: Datenbankverbindung fehlgeschlagen
Es ist möglich, dass die Datenbank überlastet ist oder nicht ordentlich läuft.
Server-Administrator/innen sollten zusätzlich prüfen, ob die Datenbankdetails richtig in der config.php eingetragen sind."
wird angezeigt.
Die Fachabteilung arbeitet bereits an der Behebung des Problems.
--English version--

Im Zuge eines Software-Updates werden die einzelnen Proxys neu gestartet. Aufgrund der HA-Implementierung sollte es dabei zu keinen Ausfällen kommen. Betroffen sind u.a. Mail, WLAN VPN/Shibboleth (wg. LDAP)

Momentan werden Teile der Navigation in Englisch angezeigt, auch wenn die Systemsprache auf Deutsch eingestellt wurde.
--English version--

Das Problem wurde behoben
--English version--

Der Zugriff zu RWTHmoodle ist aktuell gestört. Die Fehlermeldung "Gesicherte Verbindung fehlgeschlagen" wird angezeigt..
Die Fachabteilung arbeitet bereits an der Behebung des Problems.
--English version--

RWTHmoodle ist wieder erreichbar.
--English version--

Aufgrund einer Datenbankwartung wird der Login in Anwendungen, die durch den RWTH Single Sign-On geschützt sind (u. a. RWTHonline, RWTHmoodle, Selfservice, SAP), im angegebenen Zeitraum kurzzeitig nicht möglich sein.
Bitte loggen Sie sich bereits vor der Wartung in die Anwendung ein, in der Sie in dem Zeitraum arbeiten möchten.
Wir gehen davon aus, dass die Unterbrechung des Login ca. fünf Minuten betragen wird.
--English Version--

Der Zugriff zu RWTHmoodle ist aktuell gestört. Das Problem äußert sich durch lange Ladezeiten.
Die Fachabteilung arbeitet bereits an der Behebung des Problems.
--English version--

Die Störung konnte behoben werden.
--English verison--

Für eine kurze zeit gab es einen Fehler bei der Anmeldung über RWTH Single Sign-On kommen:
Internal Server Error
Das Problem konnte behoben werden.
---English---

RWTHmoodle war für kurze Zeit nicht verfügbar.
Das Problem wurde gefunden und behoben.
---English---

Wechsel auf ein neueres Betriebssystem. Es wird kein Ausfall erwartet.

Im Zuge eines Software-Updates werden die einzelnen Proxys neu gestartet. Aufgrund der HA-Implementierung sollte es dabei zu keinen Ausfällen kommen. Betroffen sind u.a. Mail, WLAN VPN/Shibboleth (wg. LDAP)

Aufgrund von dem abgelaufenen Zertifikat für idm.rwth-aachen.de können keine IdM-Anwendungen und die Anwendungen, die über RWTH Single Sign-On angebunden sind, aufgerufen werden.
- Beim Aufrufen von IdM-Anwendungen wird eine Meldung zur unsicheren Verbindung angezeigt.
- Beim Aufrufen von Anwendungen mit dem Zugang über RWTH Single Sign-On wird eine Meldung zu fehlenden Berechtigungen angezeigt.
Wir arbeiten mit Hochdruck an der Lösung des Problems.
--- English ---

Das Zertifikat wurde aktualisiert und die Anwendungen können wieder aufgerufen werden. Bitte löschen Sie den Browsercache, bevor Sie die Seiten wieder aufrufen.

Aktuell können keine Videos auf dem Opencast Streamingserver abgespielt werden.
Es wird die Fehlermeldung "Proxy Error" angezeigt.
Die Fachabteilung ist informiert und arbeitet an einer Lösung.
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Aufgrund einer Störung des DNS liefern die Nameserver verschiedener Provider aktuell keine IP-Adresse für Hosts unter *.rwth-aachen.de zurück.
Als Workaround können Sie alternative DNS-Server in Ihren Verbindungseinstellungen hinterlegen, wie z.B. die Level3-Nameserver (4.2.2.2 und 4.2.2.1) oder von Comodo (8.26.56.26 und 8.20.247.20). Ggf ist es auch möglich den VPN-Server der RWTH zu erreichen, dann nutzen Sie bitte VPN.

Anleitungen zur Konfiguration eines alternativen DNS-Server unter Windows finden Sie über die folgenden Links:
https:
www.ionos.de/digitalguide/server/konfiguration/windows-11-dns-aendern/
https:
www.netzwelt.de/galerie/25894-dns-einstellungen-windows-10-11-aendern.html
Als Alternative können Sie auch VPN nutzen. Wenn Sie den VPN-Server nicht erreichen, können Sie nach der folgenden Anleitung die Host-Datei unter Windows anpassen. Dadurch kann der Server vpn.rwth-aachen.de erreicht werden. Dazu muss der folgenden Eintrag hinzugefügt werden:
134.130.5.231 vpn.rwth-aachen.de
https:
www.windows-faq.de/2022/10/04/windows-11-hosts-datei-bearbeiten/

Die Host der RWTH Aachen sind nun wieder auch von ausserhalb des RWTH Netzwerkes erreichbar.

Auch nach der Störungsbehebung am 25.8. um 21 Uhr kann es bei einzelnen Nutzer*innen zu Problemen gekommen sein. Am 26.8. um 9 Uhr wurden alle Nacharbeiten abgeschlossen, sodass es zu keinen weiteren Problemen kommen sollte.

Aufgrund einer Störung im DNS ist RWTHmoodle aktuell nicht erreichbar. An der Behebung der Störung wird gearbeitet.

Im Laufe des Tages wird voraussichtlich eine außerplanmäßige Wartung durchgeführt. Wir informieren, wenn wir den Zeitpunkt der Wartung konkretisieren können.
Für den Zeitraum wird RWTHmoodle für kurze Zeit nicht erreichbar sein.
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Das Update ist für 13:00 Uhr geplant.
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Die Wartung ist abgeschlossen

Derzeit treten Probleme bei der Wiedergabe von Opencast-Videos in RWTHmoodle auf. Es wurde mehrfach berichtet, dass die Videos hängen bleiben, während der Ton weiterhin abgespielt wird.
Sollte dieses Problem bei Ihnen auftreten, bitten wir Sie, sich mit den folgenden Informationen an das IT-ServiceDesk (servicedesk@itc.rwth-aachen.de) zu wenden:
- Link zum betroffenen Video
- Verwendeter Browser, Betriebssystem und Gerätetyp (z. B. Tablet, Computer, Smartphone)
- Haben Sie verschiedene Geräte und Browser ausprobiert?
- Tritt das Problem auch im RWTH-VPN auf?
- Bitte fügen Sie eine HAR-Datei bei: Öffnen Sie dazu das Entwicklertool Ihres Browsers, wählen Sie die Netzwerkanalyse aus, klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol und wählen Sie "alles als HAR speichern". Eine Anleitung finden Sie auch unter dem folgenden Link:
https:
requestly.com/blog/how-to-generate-har-files-in-chrome-firefox-safari/
Wir danken Ihnen für Ihre Mithilfe und Ihr Verständnis.
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Sollte das Problem weiterhin bestehen, folgen Sie bitte den obigen Schritten.
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Videos, die auf den Opencast Streamingserver seit dem 11.07.2024 hochgeladen wurden können aktuell nicht abgespielt werden.
Der Fehlermeldung lautet "Incompatible stream type".
Die Fachkollegen sind informiert und arbeiten an einer schnellen Lösung.
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Das Hochladen von Videos ist nun wieder möglich.
Wir bitten sie, alle Videos, die zwischen dem 11. Juli 2024 und dem 24. Juli 2024 hochgeladen wurden, zu löschen und erneut hochzuladen.
Sollten Videos weiterhin nicht abspielbar sein, wenden Sie sich bitte mit folgenden Informationen an den ServiceDesk (servicedesk@itc.rwth-aachen.de):
- Name des Lernraums
- Link zum betroffenen Video
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Aufgrund von Erneuerung der SSL Zertifikate wird der vCenter Server im genannten Zeitraum teilweise kurzzeitig nicht erreichbar sein.
Alle VMs laufen wie gewohnt weiter und die Erreichbarkeit der darauf laufenden Dienste wird NICHT durch diese Wartung beeinträchtigt werden. Lediglich die Funktionen des HTML5 Clients für das Management ihrer VMs werden nicht verfügbar sein, da Sie sich während der Wartung nicht am vCenter Server einloggen können.

Während der Wartung ist es zu Fehlern gekommen, sodass die Wartung verlängert werden muss.

Aufgrund der Wartung sind gerade einige Server nicht erreichbar.
Es kommt daher kurzzeitig zu Verbindungsproblemen bei einigen Services.
---englisch version below---

Beim Erstellen einer Ankündigung oder einer Quickmail werden aktuell keine E-Mails als Benachrichtigung an die Empfänger*innen versendet.
Die Fachabteilung arbeitet an einer schnellen Lösung.
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Die Störung konnte behoben werden.
Die Benachrichtigungen der Ankündigungen und Quickmails werden nachträglich automatisch versendet.
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