RA-Portal

Die Beantragung von Client-Zertifikaten ist z.Z. nicht möglich. Das RA-Portal fragt die RWTH-Postfächer der Antragsteller*innen bei dem RWTH-Mail-Server ab. Diese Kommunikation ist wegen einer Umstellung der Schnittstelle zwischen den beiden Systemen nicht möglich. Wir arbeiten an einer Lösung.

Manche Nutzer*innen können seit der Aktualisierung der Schnittstelle zwischen RA-Portal und RWTH-Mail-Server keine Nutzer-Zertifikate beantragen. Das RA-Portal meldet "Error 503 - Service Unavailable" mit Erklärung "Die Abfrage Ihrer E-Mail-Accounts ist fehlgeschlagen. Die Beantragung von Client-Zertifikaten ist daher aktuell nicht möglich. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut."

Wir haben den Timeout-Timer bei der Abfrage der E-Mail-Adressen beim RWTH-Mailserver erhöht. Für Nutzer*innen mit vielen Postfächern kann das Auflisten der eigenen E-Mail-Adressen bei der Zertifikatsbeantragung gefühlt ewig dauern. Die endgültige Lösung wird mit der anstehenden Umstellung auf die REST API zum Mailserver erfolgen. Sollten Nutzer*innen bis dahin auf Error 503 stoßen, bitten wir diese das Problem an die ra@rwth-aachen.de zu melden. Bitte nennen Sie dabei Datum und Uhrzeit.