Lucom-Formularserver - ZHV

To resolve the current issues, maintenance work will be performed today between 4:30 p.m. and 5:30 p.m. During this time, there will be a service interruption affecting most of the services at RWTH for approximately 10 minutes. Please take this last-minute announcement into account when planning your work.

The work has been completed, and the issue has been successfully resolved.

Even though most of the services are up and running again, the root cause of the problem has not been resolved. We are continuing to work behind the scenes to fix the issue. However, this also means that disruptions may still occur.

The work has been completed, and the issue has been successfully resolved.

Login via RWTH Single Sign-On (SSO) is currently disrupted. As a result, it is not possible to log in to any connected services.

There is currently a widespread disruption affecting, among other things, the SSO, though not limited to it. The root cause analysis is still underway.

Most of the services are currently up and running again. The analysis is ongoing. We cannot rule out the possibility of further outages.

Most of the services are up and running again. Please note, however, that the underlying issue has not yet been resolved, and disruptions may therefore continue to occur.

Explanation Following the Outage:
On June 22, 2026, starting at 9:00 a.m., there was a widespread outage affecting our services, which primarily impacted the RWTH Single Sign-On but was not limited to it. By around 12:00 p.m., the situation had largely stabilized, allowing users to log in via RWTH Single Sign-On again; however, other issues (e.g., with the IT Center ticket tool and RWTHmoodle) persisted. On the same day, between 4:30 p.m. and 5:00 p.m., the data center firewall was rebooted, which resolved the remaining issues. The disruption was caused by problems with the data center core switch. To ensure a lasting improvement in the situation, maintenance on the affected system was successfully carried out on June 30, 2026.

There may currently be issues logging in via RWTH Single Sign-On (SSO).
This is because a new certificate has been active in the metadata since 9:30 a.m. today.
The relevant department has been notified and is working with the system operators to resolve the issue.

To address the CopyFail security vulnerability, our Linux servers require a short-term reboot.
We apologize for any inconvenience caused.

The Allris servers will be restarted at approx. 10:00am.

The form servers and web and database servers will be restarted at 11:30 am.

The job portal servers will be restarted at 10:30 am.

Im o.g. Zeitraum werden dringende Wartungsarbeiten am Formular-Server durchgeführt. Währenddessen ist dieser nicht erreichbar.

Hierfür bitten wir um Verständnis.

Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.

Im o.g. Zeitraum werden dringende Wartungsarbeiten am Formular-Server durchgeführt. Währenddessen ist dieser nicht erreichbar.

Hierfür bitten wir um Verständnis.

Im o.g. Zeitraum werden Wartungsarbeiten im Netzwerk durchgeführt. Die Formular-Server sind währenddessen nicht erreichbar.

Aufgrund eines technischen Problems sind einige Lucom-Formulare temporär nicht verfügbar.
Wir arbeiten an einer Lösung. Hierfür bitten wir um Verständnis.

Das Problem wurde erfolgreich behoben.

Aufgrund der SAP-ZHV-Abschaltung des produktives SAP werden auch Lucom-Formulare mit SAP-Zugriff von der Wartung betroffen sein.

Aktuell liegt ein Bug in der movA-App vor, durch den keine Fahrten-CheckIns durch kürzlich genehmigte Accounts getätigt werden können.
Anträge und Genehmigungen können im Lucom-Formular (https:
formular.zhv.rwth-aachen.de/mova/antrag) weiterhin fehlerfrei vorgenommen werden.
Sobald der Fehler seitens der ASEAG behoben wird, informieren wir erneut.

Der Fehler in der movA-App wurde behoben.

RWTH Single Sign-On login ist not possible at the moment.
Existing sessions are not affected.
We are working on fixing the problem.

The problem has been solved.

There are currently disruptions to RWTH Single Sign-On. After entering your login details, the screen loads and then an Internal Server Error appears. This affects all services that use the RWTH Single Sign-On login.
The specialist department has been informed and is working to resolve the issue.

The problem has been fixed.

In der angegebenen Zeit findet ein Update unseres MFA-Backends statt. Während dieser Zeit können neue RWTH Single Sign-On Sitzungen mit MFA nicht gestartet werden. Weiterhin sind neue VPN-Sessions nicht möglich. Bestehende Sitzungen (SSO & VPN) bleiben unbeeinträchtigt aktiv.
Aufgrund von fehlenden Policies konnten nicht alle Token gefunden werden und es kam zu Problem bei der Anmeldung.

Bitte beachten Sie, dass der RWTH Single Sign-On (SSO) während der oben genannten Zeit aufgrund geplanter Wartungsarbeiten für wenige Sekunden nicht verfügbar sein wird.
Betroffene Dienste: Alle Anwendungen, die den SSO verwenden.
Auswirkungen: Es können keine neuen Sitzungen gestartet werden und bestehende Sitzungen sind nicht nutzbar. Nutzerinnen und Nutzer in bereits geöffneten Anwendungen können jedoch bis zu ihrem Logout normal weiterarbeiten.
Während der Wartung sehen Sie eine entsprechende Wartungsseite.

Am Mittwoch, den 19.03.25, werden Wartungsarbeiten an den Formularservern und den dahinterliegenden Datenbankservern durchgeführt.
Nach erfolgreicher Durchführung wird erneut informiert.

This evening around 20:25 - 21:00 there was a performance low in the SSO service and was checked by the specialist department during this time. The problem has been solved and fast logins without waiting times are possible again.

Für den Zeitraum von 9.30 - 11.00 Uhr am 03.02.2025 sind Formulare mit einer Anbindung an das Gremieninformationssystem der ZHV nicht erreichbar.
Es erfolgt eine erneute Information in dieser Störmeldung nach erfolgreichem Abschluss der Wartung.
Betroffenes Formular:
-Rektoratsvorlage
-Umlaufverfahren

At the moment, single sign-on and multi-factor authentication are sporadically disrupted. We are already working on a solution and ask for your patience.

Vorlage Planning and Allocation Committee, kurz PAC
RWTH-Zubehör
SaniCheck
Bauvorhaben

Due to problems with the load balancers (F5), the majority of services such as RWTHmoodle, RWTH Single Sign-On, RWTH E-Mail etc. and all services behind the RWTH Single Sign-On are disrupted.

A technician from the manufacturer has now also been called in to solve the problem.

The fault has been rectified. However, there may still be delays in delivery or receipt.

Due to database maintenance, login to applications protected by RWTH Single Sign-On (e.g. RWTHonline, RWTHmoodle, Selfservice, SAP) will not be possible for a short time during the specified period.
Please log in to the application in which you would like to work during this period before the maintenance.
We assume that the interruption of the login will last about five minutes.

For a short period of time, there was an error while using RWTH Single Sign-On.
The problem has been solved.

Due to the expired certificate for idm.rwth-aachen.de, no IdM applications and the applications that use RWTH Single Sign-On can be accessed.
We are working on a solution.
- An insecure connection message is displayed when calling up IdM applications.
- When calling up applications with access via RWTH Single Sign-On, a message about missing authorisations is displayed.

The certificate has been updated and the applications can be accessed again. Please delete the browser cache before accessing the pages again.

Aufgrund von Erneuerung der SSL Zertifikate wird der vCenter Server im genannten Zeitraum teilweise kurzzeitig nicht erreichbar sein.
Alle VMs laufen wie gewohnt weiter und die Erreichbarkeit der darauf laufenden Dienste wird NICHT durch diese Wartung beeinträchtigt werden. Lediglich die Funktionen des HTML5 Clients für das Management ihrer VMs werden nicht verfügbar sein, da Sie sich während der Wartung nicht am vCenter Server einloggen können.

Während der Wartung ist es zu Fehlern gekommen, sodass die Wartung verlängert werden muss.

---englisch version below---
Due to maintenance, some servers are currently unavailable.
There are temporary connection problems with some services.