Backup und Restore

Derzeit ist der Login an console1 und console2 für folgende Hochschulen nicht möglich:

HS Bochum
HS Rhein Waal
Uni Siegen
Uni Bielefeld
EVH Bochum

Wir konnte bereits die SSL-Zertifikate als Ursache ausmachen und arbeiten derzeit an der Lösung des Problems

Nach dem heutigen Commvault-Update auf 11.36.72 wird bei der Anmeldung an https:
console1.dasi.rwth-aachen.de/ und https:
console2.dasi.rwth-aachen.de aller Admins der RWTH Aachen nach einem "Company Name" gefragt. Der richtige Eintrag ist hier: RWTH Aachen University
Wir arbeiten derzeit daran, diese Störung zu beheben.

wir müssen Ihnen leider mitteilen, dass wir wie angekündigt gezwungen sind, in
den kommenden Stunden die Retention Time des „ServerplanD“ von 180 auf 90 Tage
zu reduzieren.
Dieser Schritt ist aufgrund der Dynamik des Systemverhaltens im Sinne der
Sicherstellung der Betriebsstabilität unausweichlich und unaufschiebbar.
Diese Maßnahme ist vorläufig; das weitere Vorgehen wird festgelegt, wenn die
akute Beeinträchtigung aufgelöst und analysiert worden sein wird.
Wir bitten um Verständnis und stehen für Rückfragen gerne zur Verfügung.

Die Reduzierung der Retention auf 90 Tage wurde am 24.09.2025 ebenfalls für Serverplan F vorgenommen. Auf Serverplan F befinden sich hauptsächlich interne Systeme der RWTH.

Seit heute ist die Retention von Serverplan C, Serverplan B und Serverplan E ebenfalls auf 90 Tage reduziert worden.

Derzeit kommt es zu Problemen und wartenden Jobs auf Serverplan F. Typische Fehlermeldungen sind:
Media[]: Mount path is offline. Advice: Please check if the mount path is online and accessible.
Wir arbeiten derzeit an der Lösung des Problems.

Das Problem wurde gelöst und die Backupjobs laufen nun wieder an. Da sich Jobs angestaut haben, kann es einige Zeit dauern, bis das System diese abgearbeitet hat.

Das Problem tritt nun wieder auf. Wir arbeiten daran schnellstmöglich einen gesicherten Betrieb wiederherzustellen.

Leider konnte das Problem im Speicherbackend noch nicht gelöst werden. Es wird aber auch über das Wochenende gemeinsam mit dem Speicherhersteller an der Analyse gearbeitet.

Zur weiteren Analyse mussten die beiden Mediaagenten von Serverplan F (ma-23 und ma-24) vorläufig deaktiviert werden und alle noch aktiven Jobs, die sich in einem undefinierten Zustand befanden, terminiert werden.

Die Störung des Serverplan F konnte erfolgreich behoben werden.

Zur Minimierung der Speicherauslastung wurden synthetische Vollsicherungen auf Serverplan D vorrübergehend über ein Blackoutwindow angehalten.