WirelessLAN (eduroam, RWTH-guests)

Es kommt leider gehäuft zu Problemen bei der Nutzung von eduroam innerhalb der Uniklinik Aachen (UKA).
Wenn Sie keine Verbindung zu eduroam innerhalb des UKA aufbauen können, dies jedoch in den Gebäuden der RWTH Aachen möglich ist, dann gehen diese Probleme sehr wahrscheinlich auf die WLAN-Infrastruktur des UKA zurück. Das UKA betreibt die WLAN-Infrastruktur selbständig. Das IT Center der RWTH hat hier keinen Einblick oder Einfluss.
Die IT des UKA ist über diese Probleme informiert und es wird an einer Lösung gearbeitet.

Die IT des UKA arbeitet weiterhin an einer Lösung des Problems. Das IT Center der RWTH hat keinen Einfluss auf diesen Prozess und kann diesen nicht beschleunigen.

Zwei der zentralen WLAN Controller, die rund 50% der WLAN Infrastruktur versorgen, haben aus unbekannter Ursache einen Neustart durchgeführt. Nachgelagert ist daher das WLAN an rund 2400 Accesspoints ausgefallen. In der Regel betrifft dies immer gesamte Gebäude.

Nach dem letzten Ausfall ist der Hersteller bereits informiert.
Als Maßnahme aus diesem Ausfall wird im Laufe des Tages ein Downgrade in die Infrastruktur eingespielt. Das führt dazu, dass Accesspoints für rund 20 Minuten während des Downgrades keinen Service erbringen werden. In diesem Fall übernehmen benachbarte Accesspoints.

Zwei der zentralen WLAN Controller, die rund 50% der WLAN Infrastruktur versorgen, haben aus unbekannter Ursache einen Neustart durchgeführt. Nachgelagert ist daher das WLAN an rund 2400 Accesspoints ausgefallen. In der Regel betrifft dies immer gesamte Gebäude.
~15 Minuten später funktionieren bereits wieder 1400 Accesspoints
die verbleibenden 1000 Standorte aktualisieren noch ihre Firmware und benötigen leider länger.

ermittelte Startzeit der Störung angepasst: 12:46 (anstatt 12:50)

Störung beendet. - Normalbetrieb

Im Zuge eines Software-Updates werden die einzelnen Proxys neu gestartet. Aufgrund der HA-Implementierung sollte es dabei zu keinen Ausfällen kommen. Betroffen sind u.a. Mail, WLAN VPN/Shibboleth (wg. LDAP)

Aufgrund des Tauschs zentraler Switches im Datacenter an den Standorten Seffenter Weg und Wendlingweg kann es im Zeitraum von 16 bis geplant 19 Uhr, maximal 22 Uhr, zu kurzen Ausfällen der im Datacenter betriebenen Services kommen.

Hierdurch wird auch kurzzeitig die Authentfizierung für WLAN und VPN nicht verfügbar sein, sodass die Anmeldung an WLAN (eduroam, RWTH-institutes, RWTH-devices) und alle VPN-Bereiche temporär gestört sein kann.

Die Wartung hat zudem Auswirkungen auf diverse Services des IT Centers, sodass es hier auch zu kurzen Ausfällen kommen kann. Diese Meldung wurde auf die betroffenen Services erweitert.

Die Wartung wurde erfolgreich beendet.