sciebo

Aktuell ist Sciebo nicht erreichbar.

Zur grundlegenden Behebung der heutigen Störungen sind Arbeiten erforderlich, die heute zwischen 16.30 Uhr und und 17.30 Uhr erfolgen. In diesem Zeitraum wird es für circa 10 Minuten zu einer Dienstunterbrechung eines Großteils der Services an der RWTH kommen. Bitte berücksichtigen Sie diese kurzfristige Ankündigung bei Ihrer weiteren Arbeitsorganisation.

Die Arbeiten wurden abgeschlossen, die Störungsbehebung war erfolgreich.

Auch wenn ein Großteil der Services wieder funktioniert, wurde die grundlegende Ursache des Problems nicht behoben. Wir arbeiten weiterhin im Hintergrund an der Behebung des Problems. Dies bedeutet jedoch auch, dass es weiterhin zu Beeinträchtigungen kommen kann.

Die Arbeiten wurden abgeschlossen, die Störungsbehebung war erfolgreich.

Aktuell ist der Login über den RWTH Single Sign-On (SSO) gestört. Dies hat zur Folge, dass der Login in alle angebundenen Services nicht möglich ist.

Es liegt aktuell eine weitreichende Störung vor, die unter anderem den SSO betrifft, hierauf jedoch nicht beschränkt ist. Die Ursachenanalyse läuft aktuell noch.

Ein Großteil der Services funktioniert aktuell wieder. Die Analyse läuft weiter. Wir können nicht ausschließen, dass weitere Ausfälle folgen.

Der Großteil der Services funktioniert wieder. Bitte beachten Sie aber, dass das zugrundeliegende Problem noch nicht behoben wurde und es dementsprechend weiterhin zu Beeinträchtigungen kommen kann.

Erläuterungen im Nachgang der Störung:
Am 22.06.2026 ab 9 Uhr lag eine umfassende Störung unserer Services vor, die insbesondere den RWTH Single Sign-On betroffen hat, hierauf aber nicht beschränkt blieb. Gegen 12 Uhr konnte die Situation weitestgehend stablisiert werden, sodass der Login via RWTH Single Sign-On wieder möglich war, weitere Beeinträchtigungen (bspw. beim IT Center Tickettool, RWTHmoodle) lagen jedoch weiterhin vor. Am selben Tag wurde zwischen 16.30 und 17.00 Uhr die Datacenter-Firewall rebootet, was zu einer Behebung der restlichen Probleme geführt hat. Ursächlich für die Störung waren Probleme beim Datacenter Core-Switch. Zur nachhaltigen Verbesserung der Situation wurde am 30.06.2026 eine Wartung des betroffenen Systems erfolgreich durchgeführt.

Aktuell kann es zu Störungen beim Login über den RWTH Single Sign-On (SSO) kommen.
Grund ist, dass seit heute 9:30 Uhr ein neues Zertifikat in den Metadaten aktiv ist.
Die Fachabteilung ist informiert und arbeitet mit den Betreibern an der Lösung des Problems.

Das Setzen von Passwörtern bei öffentlichen Freigaben funktioniert momentan nicht zuverlässig (die Passwörter werden teilweise nicht akzeptiert), während freigegebene Ordner nicht betroffen sind.
Die Fachabteilung ist informiert und arbeitet an einer Lösung.

Unter dem folgenden Link finden Sie weitere Informationen:
https://docs.sciebo.de/docs/stoerungen/

Update des Betreibers:
"Da das Setzen von Passwörtern auf öffentliche Freigaben (public links) fehlerhaft arbeitete und die Software keine Fehlermeldung ausgegeben hat, haben wir als Workaround eingestellt, dass Freigaben immer ein Passwort gesetzt haben müssen. Dadurch ist es gerade nicht möglich, Freigaben ohne ein Passwort zu erstellen.
Wir sind mit dem Hersteller in Kontakt und warten auf einen Patch. Dieser verzögert sich wegen eines anderen gravierenden Fehlers vermutlich bis Donnerstag, so dass wir die Korrekturen nicht vor Ostern einspielen können."

Das vom Hersteller der Software gelieferte Update hat das Problem nicht behoben. Es wird weiterhin an einer Lösung gearbeitet.
Der aktuelle Status ist unter dem folgenden Link einsehbar:
https://docs.sciebo.de/docs/stoerungen/

Behebung durch den Betreiber ab Kalenderwoche 24 geplant

Der Betreiber hat die Teilstörung behoben: https://docs.sciebo.de/docs/stoerungen/

Aufgrund einer Sicherheitslücke wurde die Overleafkompilierung in sciebo deaktiviert.

Weitere Informationen können unter dem folgenden Link eingesehen werden:

https://docs.sciebo.de/blog/2026/04/30/overleafkompilierung-in-sciebo-deaktiviert/

Overleaf in sciebo ist nicht erreichbar.
Es erscheint die Fehlermeldung „503 Service Temporarily Unavailable”.
Die Fachabteilung ist informiert und arbeitet an einer Lösung.

Das Problem wurde im Laufe des Tages behoben.

Die Funktion Overleaf in sciebo funktioniert nicht.
Die Fachabteilung arbeitet bereits an einer Lösung.

Die Störung konnte behoben werden.

Die Lizenz von OnlyOffice wird zum Ende Februar 2026 auslaufen und nicht verlängert.
Schon jetzt können Sie Collabora in sciebo verwenden um Dokumente zu bearbeiten. Collabora ist bereits der default Editor für Dokumente.

Informationen vom Betreiber finden Sie unter:
https://docs.sciebo.de/docs/apps/office/

derzeit kommt es zu Störungen bei der gemeinsamen Bearbeitung von Dokumenten in Sciebo.

Dokumente, die über Nextcloud-Office (Collabora) geöffnet werden, können bei föderierten Freigaben (also beim Teilen über verschiedene Nextcloud/Sciebo-Instanzen hinweg) derzeit nicht zuverlässig geladen oder bearbeitet werden.

Auch bei OnlyOffice funktionieren gemeinsame Bearbeitungen über Föderation momentan nicht korrekt – Änderungen werden teilweise nicht synchronisiert, sodass unterschiedliche Versionen entstehen können.

Die Betreiber arbeiten an der Behebung.

Die Problematik ist weiterhin in Bearbeitung. Das gemeinsame Bearbeiten über Instanz-Grenzen hinaus ist derzeit nicht möglich. Eine Zusammenfassung und Updates finden Sie an dieser Stelle:
https://docs.sciebo.de/docs/apps/office/

Updates werden wir auch hier bekannt geben.

Die Schwierigkeiten mit den föderierten Freigaben mit dem Nextcloud-Office (Collabora) Editor konnten gelöst werden.
Die Problematik mit dem Dokumenten-Editor OnlyOffice besteht weiterhin.
Die Abschaltung von OnlyOffice Ende Februar bleibt bestehen.

Aktuell gibt es Schwierigkeiten mit der sciebo Client-Version (3.17.4 Windows), dies macht sich durch die Fehlermeldung „Server konnte die Anfrage nicht fertigstellen” bemerkbar.
Vorübergehend soll daher die Sciebo Client Version (3.17.3, Windows) genutzt werden, die man unter folgendem Link downloaden kann:

https://install.sciebo.de/Sciebo-Windows-3.17.3-34773-x64.msi

Die Anfrage zum Update des Clients auf eine neuere Version muss für die vorübergehende Nutzung ignoriert werden.

Es wird bereits mit Hochdruck an einer Lösung gearbeitet.

Wir empfehlen weiterhin, kein Update auf die neueste Version 4.0.4 durchzuführen. Wir empfehlen die Nutzung der Version 3.17.3 unter Windows.
Die Fachabteilung testet derzeit eine neue Version, die alle Probleme beheben soll.

Weitere Informationen und Workarounds sind unter folgendem Link zu finden:

https://docs.sciebo.de/docs/faq/#nach-dem-update-des-clients-erhalte-ich-einen-interner-serverfehler

Nach Angaben des Betreibers tritt das Problem nicht mehr auf. Interne Tests haben keine Fehler mehr ergeben.

Aktuell gibt es eine Störung im LDAP-System.
Die Fachabteilung arbeitet bereits an einer Lösung.

Die Störung wurde behoben.

My.sciebo ist aktuell nicht erreichbar.
Es wird bereits mit Hochdruck an einer Lösung gearbeitet.

Die Störung wurde behoben.

Das Kontaktformular von sciebo funktioniert aktuell nicht.

Die zuständige Fachabteilung wurde informiert und arbeitet bereits an einer Lösung.

Der Fehler wurde behoben.

Bei Overleaf in Sciebo gibt es derzeit eine Störung – beim Öffnen erscheint ein 504 Gateway Time-out.
Die Fachabteilung ist informiert und arbeitet an einer Lösung.

Die Störung konnte behoben werden.

Aktuell werden Supportanfragen, aus dem Sciebo Supportformular (https://www.hochschulcloud.nrw/de/kontakt/index.shtml), nicht an das IT-ServiceDesk weitergeroutet.
Wir bitten Sie bei Anfragen das IT-ServiceDesk direkt zu kontaktieren:
https://help.itc.rwth-aachen.de/service/b734502cd73e4201b1f763a65a61bf9c/article/cbf1b80232b34626bbd53dda48578c09/

Wir informieren Sie an dieser Stelle, sobald das Formular wieder genutzt werden kann.

Das Problem wurde behoben.

Der Service sciebo ist aktuell nur eingeschränkt nutzbar.

Der Grund dafür ist ein technisches Problem.

Die zuständige Fachabteilung ist bereits informiert und arbeitet an der Behebung.

Die Störung wurde behoben.

Die Gastinstanz von sciebo wird am 10.09.2025 zu Nextcloud migriert. Bitte beachten Sie, dass Ihre externen Partner nicht auf die eigenen Gast-Sciebo-Accounts und die geteileten Datenstände zugreifen können.

Die Gastinstanz ist wieder verfügbar.

Aufgrund eines unbeabsichtigten Konfigurationsfehlers kam es am Montag, den 11. August 2025, zwischen 11:36 und 11:58 Uhr (bzw. im Kontext RWTHmoodle bis ca. 12:40 Uhr) zu einem Datenschutzvorfall:
Eingeloggten Personen wurden ggf. Daten anderer, ebenfalls eingeloggter Personen angezeigt.
Betroffen sind u.a. folgende Services (Analyse dauert an):
- RWTHmoodle
- Git-Ce
- RWTHgpt
- Sciebo (lediglich Daten in MySciebo)
- GigaMove
Betroffene Personen werden gesondert per E-Mail informiert.
Bei Fragen wenden Sie sich an unser IT-ServiceDesk (servicedesk@itc.rwth-aachen.de).
--English Version--

Die Analyse ist für den Großteil der betroffenen Services bereits abgeschlossen. Die betroffenen Nutzenden wurden identifziert und von uns informiert. Wenn die Analyse final abgeschlossen wurde, werden wir hier über ein Update erneut informieren.

Die Overleaf Kachel wird zurzeit nur sporadisch angezeigt. Die Ursache liegt bei OwnCloud und wird mit der Migration auf NextCloud behoben. Folgender Link führt direkt zu Overleaf:
https:
rwth-aachen.sciebo.de/apps/overleaf_owncloud/launcher/launch
---english---

Das Problem wurde durch die Migration behoben

Vom 12.08.2025 bis 14.08.2025 wird die Sciebo Instanz der RWTH-Aachen von ownCloud zu Nextcloud migriert.
Die Migration wird durch den Betrieb der Uni-Münster durchgeführt.
Die RWTH Aachen Instanz wird vorraussichtlich 48 Stunden nicht verfügbar sein.
Weitere Informationen werden folgen.
Aktuelle Hinweise zur Migration finden Sie unter:
https:
wwuit-sys.zivgitlabpages.uni-muenster.de/sciebo/docs/de/nextcloud-migration/

Die Migration wurde abgeschlossen

Heute gab es einer technischen Fehlfunktion dieses Services. Diese hat vorübergehend zu Einschränkungen des Service geführt.
Mittlerweile konnte die Fehlfunktion behoben werden und der Service steht wieder vollumfänglich zur Verfügung.

Zurzeit ist eine Anmeldung über RWTH Single Sign-On nicht möglich.
Bestehende Sessions sind nicht davon betroffen.
Wir arbeiten an der Behebung des Problems.
--English version---

Die Störung wurde behoben.

Aus sicherheitskritischen Gründen wurde die Overleaf Anbindung in sciebo durch den Betrieb der Uni-Münster deaktiviert.
Aktuell kann noch nicht eingeschätzt werden, wann diese wieder in Betrieb genommen werden kann.

Overleaf ist jetzt bis auf weiteres deaktiviert. Die Daten können zwar noch heruntergeladen werden, jedoch kann man nichts mehr kompilieren.
---english---

Der Compiler im Overleaf in sciebo wurde wieder aktiviert.
--english--

Aktuell kommt es zu Störungen des RWTH Single Sign-On. Nach Eingabe der Zugangsdaten lädt der Bildschirm, dann erscheint ein Internal Server Error.
Dies betrifft alle Services, welche den Single Sign-On Login verwenden.
Die zuständige Fachabteilung ist bereits informiert und arbeitet an der Behebung.
--- English version ---

Die Störung konnte behoben werden.
--- English version ---

In dem Zeitraum wird das Routing der bisherigen XWiN-Router (Nexus 7700) auf die neuen XWiN-Router (Catalyst 9600) umgestellt. Diese Router sind für die Netzverbindung der RWTH unerlässlich. Für diese Umstellung ist auch die Migration der DFN-Anbindung, welche redundant nach Frankfurt und Hannover geschaltet sind, sowie der RWTH-Firewall auf die neuen System erforderlich.
Innerhalb des Wartungsfensters wird es zu Ausfällen oder Teilausfällen der Außenanbindung kommen. Alle Services der RWTH (bspw. VPN, Email, RWTHonline, RWTHmoodle) werden innerhalb dieses Zeitraums nicht zur Verfügung zu stehen. Die Erreichbarkeit von Services innerhalb des RWTH-Netzes ist aufgrund eingeschränkter DNS-Funktionalität zeitweise nicht gegeben.
---english---

Der Uplink nach Frankfurt wurde erfolgreich auf das neue System geschwenkt.

Umbau des Uplinks nach Hannover beginnt.

Uplink nach Hannover auf das neue System umgezogen.

BGP v4/v6 nach Frankfurt und Hannover sind nun über die neue Routern funktional.

Es stehen noch ein paar kleinere Nacharbeiten an.

Wartung ist abgeschlossen. Der Datenverkehr läuft nun vollständig über die neuen Router!

Problematik mit der Anbindung zur Physik identifiziert, Lösung erfolgt morgen früh.

In der angegebenen Zeit findet ein Update unseres MFA-Backends statt. Während dieser Zeit können neue RWTH Single Sign-On Sitzungen mit MFA nicht gestartet werden. Weiterhin sind neue VPN-Sessions nicht möglich. Bestehende Sitzungen (SSO & VPN) bleiben unbeeinträchtigt aktiv.
Aufgrund von fehlenden Policies konnten nicht alle Token gefunden werden und es kam zu Problem bei der Anmeldung.

Bitte beachten Sie, dass der RWTH Single Sign-On (SSO) während der oben genannten Zeit aufgrund geplanter Wartungsarbeiten für wenige Sekunden nicht verfügbar sein wird.
Betroffene Dienste: Alle Anwendungen, die den SSO verwenden.
Auswirkungen: Es können keine neuen Sitzungen gestartet werden und bestehende Sitzungen sind nicht nutzbar. Nutzerinnen und Nutzer in bereits geöffneten Anwendungen können jedoch bis zu ihrem Logout normal weiterarbeiten.
Während der Wartung sehen Sie eine entsprechende Wartungsseite.

Heute Abend kam es gegen ca. 20:25 - 21:00 zu einem Performance-Tief des SSO-Service und wurde innerhalb dieser Zeit von der Fachabteilung geprüft. Das Problem ist behoben und schnelle Logins ohne Wartezeiten sind wieder möglich.
---English---

Zurzeit ist der Single Sign-On und die Multifaktorauthentifizierung sporadisch gestört. Wir arbeiten bereits an einer Lösung und bitten um Geduld.
---english---

Aufgrund von Login-Problemen ist die Nutzung von sciebo aktuell nicht möglich. Der Betreiber arbeitet bereits an einer Lösung.

Aufgrund einer Datenbankwartung wird der Login in Anwendungen, die durch den RWTH Single Sign-On geschützt sind (u. a. RWTHonline, RWTHmoodle, Selfservice, SAP), im angegebenen Zeitraum kurzzeitig nicht möglich sein.
Bitte loggen Sie sich bereits vor der Wartung in die Anwendung ein, in der Sie in dem Zeitraum arbeiten möchten.
Wir gehen davon aus, dass die Unterbrechung des Login ca. fünf Minuten betragen wird.
--English Version--

Sciebo ist zurzeit gestört. Die Ursache wurde bereits erkannt und an der Lösung wird bereits gearbeitet. Sciebo wird voraussichtlich in den kommenden ein bis zwei Stunden wieder zur Verfügung stehen.
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Die Störung wurde behoben.
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Für eine kurze zeit gab es einen Fehler bei der Anmeldung über RWTH Single Sign-On kommen:
Internal Server Error
Das Problem konnte behoben werden.
---English---

RWTH Sciebo ist aktuell nicht erreichbar.
Die Fachabteilung arbeitet an einer Lösung.
---english---

Die Störung wurde behoben.
---english---