Backup und Restore

Derzeit funktionieren die Downloads von mehreren Dateien und einzelnen/mehreren Ordnern über die Weboberfläche nicht. Es wird ein Download Job ID generiert, der nach wenigen Minuten den Status „completed“ anzeigt, allerdings wird kein Download gestartet.
Workarounds:
1. Jede Datei einzeln herunterladen.
2. Über „Restore / Restore to original folder“ die Ordner lokal im Dateisystem wiederherstellen.

Ab dem 23. Juni 2026 werden automatisierte Updates für alle Clients und Agents durchgeführt. Die Updates erfolgen künftig regelmäßig am dritten Dienstag jedes Monats.
Es wird künftig nicht mehr nötig sein, die Client‑Updates manuell durchzuführen. An jedem dritten Dienstag wird ein Software Upgrade Job getriggert. Sollte Ihr Client zu diesem Zeitpunkt keine Verbindung zu Commvault haben, wird der Job erst dann fortgesetzt, wenn das System wieder online ist.

Maintenance work is being carried out today on one of the block storage systems (HNAS). Due to the system's built-in redundancy, there should be no service disruptions.

wir müssen Ihnen leider mitteilen, dass wir wie angekündigt gezwungen sind, in
den kommenden Stunden die Retention Time des „ServerplanD“ von 180 auf 90 Tage
zu reduzieren.
Dieser Schritt ist aufgrund der Dynamik des Systemverhaltens im Sinne der
Sicherstellung der Betriebsstabilität unausweichlich und unaufschiebbar.
Diese Maßnahme ist vorläufig; das weitere Vorgehen wird festgelegt, wenn die
akute Beeinträchtigung aufgelöst und analysiert worden sein wird.
Wir bitten um Verständnis und stehen für Rückfragen gerne zur Verfügung.

Die Reduzierung der Retention auf 90 Tage wurde am 24.09.2025 ebenfalls für Serverplan F vorgenommen. Auf Serverplan F befinden sich hauptsächlich interne Systeme der RWTH.

Seit heute ist die Retention von Serverplan C, Serverplan B und Serverplan E ebenfalls auf 90 Tage reduziert worden.

Hier nochmal der Hinweis, dass das weitere Vorgehen bezüglich der Retention Time im Sinne der weiteren Ausgestaltung des Dienstes mit der DH.NRW festgelegt wird, wenn die akute Beeinträchtigung aufgelöst ist. Wir werden dann an über geeigente Kanäle informieren.